¿Quién Responde En El Laboratorio Clínico?
Páginas: 11 (2746 palabras)
Publicado: 17 de noviembre de 2012
Título: ¿Quién responde en el laboratorio clínico?
Descripción de casos de demandas en profesionales del Laboratorio Clínico en Colombia.
Sociedad Colombiana de Anestesiología y Reanimación SCARE - FEPASDE. 1999 – 2006
Gloria Lizethe Villegas, Bacterióloga, Esp.
Asesora División Científica SCARE FEPASDE
Bacterióloga y Especialista en Administración en Salud.
Pontificia UniversidadJaveriana de Colombia.
Institución: Sociedad Colombiana de anestesiología y Reanimación SCARE – Fondo Especial para el Auxilio Solidario de Demandas FEPASDE.
RESUMEN.
En Colombia, según los datos de la Sociedad Colombiana de Anestesiología y Reanimación SCARE – Fondo Especial para el Auxilio Solidario de Demandas FEPASDE, un 14.6% de los profesionales del Laboratorio Clínico afiliadoshan presentado algún tipo de reclamación jurídica. ( [i] ) Este articulo busca identificar las principales características en los procesos de demandas a estos profesionales de la salud.
Con relación al tipo de proceso jurídico, se observó que el disciplinario es la principal forma de demanda a los profesionales del Laboratorio Clínico, por causas administrativas en su mayoría.
Se identificaron lasfases de trabajo del laboratorio clínico en donde se presentaron las situaciones que generaron demandas, encontrándose un mayor número de casos en las fases preanalítica y analítica. Se evidencia la necesidad de instaurar un sistema de calidad en el proceso de prestación de servicios de los laboratorios clínicos.
PALABRAS CLAVE
Profesional del Laboratorio Clínico, Laboratorio,Responsabilidad.
INTRODUCCION.
En cada una de las fases de trabajo del laboratorio, se requiere de numerosas medidas de atención y cuidado, con el fin de minimizar al máximo los errores cometidos en la práctica diaria. Se debe enfatizar que el trabajo en el laboratorio clínico, es realizado por seres humanos y no están exentos de cometer equivocaciones. Pero estas pueden ser disminuidas en loslugares de trabajo, si se mantienen eficientes actitudes éticas, profesionales y de procedimiento.
En Clinical Chemistry, una de las revistas de mayor impacto mundial en temas de Laboratorio Clínico, se publicó una serie de estudios de “fallas” en resultados de rutina, obteniéndose: “fallas totales” del orden de 251 por millón de resultados de pacientes (uno de cada 4.000). De ellos, hanimplicado un cambio de criterio respecto al diagnóstico o tratamiento 47 por millón de resultados (uno de cada 20.000 resultados). En este mismo estudio, se menciona que teniendo en cuenta un promedio de 20 resultados por informe de laboratorio, se presentaron un número total de 1 falla por cada 200 dictámenes. Estos fueron considerados “Fallas de graves consecuencias”, en una relación de 1 por cada1000 dictámenes ( [ii] ).
Con respecto a la fase en que ocurrieron las “fallas” en otro estudio de una serie de 40.000 análisis, el 13 % fueron atribuibles a la fase propiamente analítica y con respecto al proceso preanalítico, el 87 % fueron “equivocaciones” de las cuales en el 65 %, se encontraron errores en el nombre del paciente, dificultades con la solicitud y muestras inadecuadas. ( [iii] )La inversión en sistemas de calidad para disminuir el porcentaje “global” de “fallas” puede parecer de un costo/eficacia excesivo, pero si se comprende que cada error representa un 100% para el paciente afectado, se entenderá la importancia de aplicar sistemas de calidad y la absoluta necesidad de establecer canales de comunicación ágiles entre el médico y el laboratorio. A nivelinternacional se encuentran normas como la elaborada por la Organización Internacional de Estándares (ISO) para laboratorios ISO/DIS 15189:2003, originalmente denominada "Gestión de la Calidad en el Laboratorio Clínico" o adaptadas al país por entes normalizadores como es el caso de Colombia con el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC ([iv]) con la norma técnica NTC 5250:2004 o...
Descripción de casos de demandas en profesionales del Laboratorio Clínico en Colombia.
Sociedad Colombiana de Anestesiología y Reanimación SCARE - FEPASDE. 1999 – 2006
Gloria Lizethe Villegas, Bacterióloga, Esp.
Asesora División Científica SCARE FEPASDE
Bacterióloga y Especialista en Administración en Salud.
Pontificia UniversidadJaveriana de Colombia.
Institución: Sociedad Colombiana de anestesiología y Reanimación SCARE – Fondo Especial para el Auxilio Solidario de Demandas FEPASDE.
RESUMEN.
En Colombia, según los datos de la Sociedad Colombiana de Anestesiología y Reanimación SCARE – Fondo Especial para el Auxilio Solidario de Demandas FEPASDE, un 14.6% de los profesionales del Laboratorio Clínico afiliadoshan presentado algún tipo de reclamación jurídica. ( [i] ) Este articulo busca identificar las principales características en los procesos de demandas a estos profesionales de la salud.
Con relación al tipo de proceso jurídico, se observó que el disciplinario es la principal forma de demanda a los profesionales del Laboratorio Clínico, por causas administrativas en su mayoría.
Se identificaron lasfases de trabajo del laboratorio clínico en donde se presentaron las situaciones que generaron demandas, encontrándose un mayor número de casos en las fases preanalítica y analítica. Se evidencia la necesidad de instaurar un sistema de calidad en el proceso de prestación de servicios de los laboratorios clínicos.
PALABRAS CLAVE
Profesional del Laboratorio Clínico, Laboratorio,Responsabilidad.
INTRODUCCION.
En cada una de las fases de trabajo del laboratorio, se requiere de numerosas medidas de atención y cuidado, con el fin de minimizar al máximo los errores cometidos en la práctica diaria. Se debe enfatizar que el trabajo en el laboratorio clínico, es realizado por seres humanos y no están exentos de cometer equivocaciones. Pero estas pueden ser disminuidas en loslugares de trabajo, si se mantienen eficientes actitudes éticas, profesionales y de procedimiento.
En Clinical Chemistry, una de las revistas de mayor impacto mundial en temas de Laboratorio Clínico, se publicó una serie de estudios de “fallas” en resultados de rutina, obteniéndose: “fallas totales” del orden de 251 por millón de resultados de pacientes (uno de cada 4.000). De ellos, hanimplicado un cambio de criterio respecto al diagnóstico o tratamiento 47 por millón de resultados (uno de cada 20.000 resultados). En este mismo estudio, se menciona que teniendo en cuenta un promedio de 20 resultados por informe de laboratorio, se presentaron un número total de 1 falla por cada 200 dictámenes. Estos fueron considerados “Fallas de graves consecuencias”, en una relación de 1 por cada1000 dictámenes ( [ii] ).
Con respecto a la fase en que ocurrieron las “fallas” en otro estudio de una serie de 40.000 análisis, el 13 % fueron atribuibles a la fase propiamente analítica y con respecto al proceso preanalítico, el 87 % fueron “equivocaciones” de las cuales en el 65 %, se encontraron errores en el nombre del paciente, dificultades con la solicitud y muestras inadecuadas. ( [iii] )La inversión en sistemas de calidad para disminuir el porcentaje “global” de “fallas” puede parecer de un costo/eficacia excesivo, pero si se comprende que cada error representa un 100% para el paciente afectado, se entenderá la importancia de aplicar sistemas de calidad y la absoluta necesidad de establecer canales de comunicación ágiles entre el médico y el laboratorio. A nivelinternacional se encuentran normas como la elaborada por la Organización Internacional de Estándares (ISO) para laboratorios ISO/DIS 15189:2003, originalmente denominada "Gestión de la Calidad en el Laboratorio Clínico" o adaptadas al país por entes normalizadores como es el caso de Colombia con el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC ([iv]) con la norma técnica NTC 5250:2004 o...
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