RAZ N SOCIAL

RAZÓN SOCIAL: TEVA LTDA.
ACTIVIDAD ECONOMICA: Somos una empresa dedicada a la transformación del cacao para entregar a nuestros clientes lo mejor de nuestro producto, el chocolate orgánico endulzado con panela o stevia.
RESEÑA HISTÓRICA:
El 3 de diciembre del año 2014, en la ciudad de Pasto, se unen un grupo de estudiantes de mercadeo, visionarios y emprendedores, fundan la empresa TEVA LTDA. Apartir de la integración de dos pequeños productores locales. Durante el pasar de los meses la empresa se ha encargado de consolidar y posicionar marca en el mercado local gracias a la calidad y naturalidad del producto, se ha logrado mejorar los procesos de producción implementando una maquinaria que permita una producción superior en la fábrica ubicada en la ciudad de San Juan de Pasto.
Desdeel mes de enero de 2015 la empresa de la mano de las estrategias de mercadeo ha conseguido alcanzar un aprecio hacia la marca a través de la vocación de servicio, y cercanía con clientes y consumidores.

PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SE OFRECEN:
1. Chocolate base 100% cacao sin endulzante.(Pasta e instantáneo)
2. Chocolate endulzado con panela organica. (Pasta e instantáneo)
3. Chocolate endulzadocon stevia. (Pasta e instantáneo)

MISIÓN:
Empresa con ánimo de lucro, integrada por un equipo especializado en la producción del cacao y la elaboración del chocolate orgánico, con el fin de satisfacer la necesidad de un exquisito sabor natural del chocolate y el cuidado de la salud por los beneficios brindados en este, de óptima calidad posicionándonos como una marca en líder en la ciudad de SanJuan de Pasto Nariño, adquiriendo prestigio entre nuestros consumidores y clientes.

VISIÓN:
Ser una empresa reconocida a nivel nacional por su calidad y variedad en los productos elaborados a base de productos 100% orgánicos, logrando relaciones y convenios con distintas empresas nacionales, con la ayuda de nuestros clientes, proveedores y trabajadores.

OBJETIVOS:
Posicionarnos como empresanúmero uno en chocolate orgánico a nivel departamental y nacional.
Abrir dos mercados internacionales en los próximos dos años.
Duplicar la producción dentro de los próximos doce meses.
Alcanzar una rentabilidad del 30% de manera anual.
ESTRATEGIAS:
Competir en base a costos ofreciendo los productos al menor precio del mercado.
Crear un plan de marketing encaminado a la promoción de nuestro productoen varios segmentos.
Realizar avances en cuanto a maquinaria en la empresa.
POLITICAS:

1.- La empresa cumplirá todo lo que se haya acordado con los clientes.
2.- Brindar un trato adecuado a todos los clientes, en solicitudes, inquietudes y verificación de precios, pedidos etc. Facilitar formato de sugerencias, quejas y reclamos.
3.- comportamiento adecuado y ético por parte de todo el personal dela empresa.

4.- Estándares de calidad y todas las normas de sanidad en orden.

5.- Todos los empleados deben estar en capacitación continua en cuanto a servicio y atención, tecnología e integración y adecuado ambiente laboral.

6.-La empresa se compromete a lograr la plena satisfacción del cliente, si no es así se le reembolsara su dinero sin cuestionamiento alguno.

7.-El producto llegara alas manos del cliente de 7 a 12 días hábiles después de realizar el pedido, si no se descontaran los gastos de envió.
 
8.-Los empleados no podrán recibir visitas no laborales.

9.-En caso de ocurrir una falla técnica deberá reportarse inmediatamente al equipo de soporte técnico.

10.-El asesor recibirá comisiones según las ventas que realice.

11.-El asesor deberá utilizar un vocabulario seriocon los clientes.

12.-El empleado no se quedara con ningún dato personal de los clientes, estos son sólo para uso de la empresa.

13.-Nuestros productos están hechos con materiales biodegradables.

14.- Manejar precios accesibles para el consumidor.

15.- Reconocimiento de los empleados de la empresa por buen desempeño.

16.-Atender las demandas de los mercados, así como de los clientes...