RE: Foro 01 - Unidad 2
La reingeniería de _procesos_ tiende a un cambio radical y total en la estrategia, yendo mucho más allá del “cómo” para implicarse también en “qué se produce” (u ofrece), y en “a quiénse ofrece”.
1 puntos
Pregunta 2
Desde una concepción de satisfacción del cliente, la función de calidad, se limita a la realización de una serie de acciones que tienen como objetivo laverificación de la concordancia de los diferentes componentes y dispositivos a su especificación establecida para ser sujeta de homologación con los estándares o parámetros.
Verdadero
Falso
1 puntosPregunta 3
El diseño de un producto estándar, con piezas también estándares, con posibilidades de usarlas en forma indistinta, independientemente de la unidad de producto en las que se empleen,se denomina:
a.
Industrialización.
b.
Cadena de producción.
c.
Normalización de las piezas.
1 puntos
Pregunta 4
Un factor clave para la gestión de la calidad como base del TQM,es poseer una __________ de la calidad, esto implica que la organización como un todo comprende la importancia fundamental de ésta, para la subsistencia y competitividad de la organización.
1puntos
Pregunta 5
El principio básico de la rearquitectura organizacional es:
a.
La calidad no se controla, se fabrica.
b.
La calidad se orienta a desarrollar el capital intelectual de laempresa.
c.
La calidad inicia con la educación y termina con la educación.
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Pregunta 6
Es la quinta generación de la calidad, puede entenderse como una estrategia en la cual seanaliza en profundidad el funcionamiento de uno o varios procesos dentro de una empresa con el fin de rediseñarlos por completo y mejorar radicalmente.
a.
Reingeniería de procesos.
b.
Calidadtotal.
c.
Mejora continua de la calidad.
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Pregunta 7
El Control Total de la Calidad tiene entre sus bases el enfoque al cliente, el enfoque basado en procesos, el enfoque de...
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