re-ingenieria TQM



Módulo: Módulo 4. Técnicas, modelos y sistemas para el mejoramiento de la calidad
Actividad: Actividad integradora 4

Fecha:
Bibliografía:
Cantú, H. (2006). Desarrollo de una Cultura deCalidad. (3ª Ed.) México.: McGraw Hill
Evans, J. (2008). Administración y Control de la Calidad. (7ª Ed.) Cengage Learning Editores
West, Jack, Charles A. Cianfrani y Joseph J. Tsiakals. 2000. ISO9000:2000, Shifts Focus of Quality Management System Standards, Cambiando el enfoque del Sistema de Estándares de la Administración de la Calidad Revista Quality Progress, Febrero 2000.
Yamauchi,Yasuhito. 2001. TOYOTA ni okeru QC Sākuru Katsudō Actividades de los Círculos de Control de Calidad de Toyota Textos Mensuales de Calidad 306. Tokio: Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros.
Yatsu,Susumu. 1994. Genshō no Kansatsu o Ikashita Hinshitsu Kaizen Sutōrī La historia del mejoramiento de la calidad: a través de observar el fenómeno. Tokio: Asociación Japonesa de Estándares.Objetivo:

Comprender y conocer un programa de actividades para implementar calidad total TQM en una empresa, esto se lograra mediante la investigación y la comparación de lo teórico con lo práctico.Procedimiento:

-Investigación de TQM y su programa de actividades.
-Comprensión del tema.
-Búsqueda de empresas que implementaron TQM.
-Selección de empresa que implementó TQM.
-Búsqueda deinformación respecto a la empresa elegida.
-Elaboración del reporte
-Comparación entre los pasos teóricos y los que siguió la empresa para implementar la calidad total.

Resultados:

Losprincipales pasos a seguir para lograr la calidad total.

1. Compromiso de la alta administración
2. Trabajo en equipo
3. Medición de la calidad
4. Corrección de problemas
5. Comité de Calidad
6.Capacitación y educación
7. Objetivos de mejora
8. Prevención de defectos
9. Recompensas y reconocimientos
10. Procedimientos del programa de calidad
11. Crecimiento con rentabilidad económica
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