Recepción

Recepción
La recepción de hotel es muy importante como cualquier área del hotel pero está en especial porque es el corazón del hotel desde ay se controla todo servicio a la habitación, limpieza ,mantenimiento, reservaciones, contabilidad, etc.
En la recepción de un hotel pequeño puede haber 1 o 2 recepcionistas que también se pueden encargar de otras cosas del hotel esto porque no controlanmuchas habitaciones talvez unas 12 habitaciones pequeñas , pero en un hotel grande tiene hasta 7 recepcionista y un cosier algunos hoteles tiene más 300 habitaciones bien equipadas y algunas de extralujo como los pen house ,si el cliente tiene un problema ,una duda lo consulta ala recepción ,todos las demás áreas del hotel tienen que estar perfectamente sincronizadas con la recepción con la entray salida de los huéspedes con el mantenimiento de las habitación y con cualquier problema o inconveniente que llegase a tener el cliente .
La entra y la salida del hotel un tema que necesita precisiónmás cuando es un hotel que trabaja con rack de habitaciones y un cuaderno de actas donde tiene toda la información de cliente y tiene que ser firmado por el mismo a la entra y salida ,pero lossistemas de registración cambiaron ahora los hoteles se controlan con programas de computación muy precisos con muchas ventajas de facilidad de reservaciones y control de clientes, facilita todas lasáreas del hotel y con eso puede dar una mejor estadidad.
Reservas
Es el mecanismo facilitador que convierte al individuo solicitante en huésped o cliente del hotel, asegurándole alojamiento al momento desu llegada.
Garantiza la estadía del cliente le permite la planificación y organización de actividades al personal del hotel
Tipos:
Reserva corriente: Es la reserva confirmada pero no posee previopago o garantía por lo que su vigencia vence a la hora estipulada por el hotel
Garantizada: Este tipo de reserva, presenta un depósito o compromiso de pago que garantiza el alojamiento que debe...