Recepcionista

RECEPCIONISTA
Temporales Uno

7 DE ABRIL DE 2016
INTEGRANTES:
Ricardo Escalona, Ashley Beitia, Joselyn Vázquez, George Sáenz, Israel Vaughan

OBJETIVO GENERAL
Satisfacer las necesidades decomunicación del personal de la unidad, operando una
central telefónica pequeña, atendiendo al público en sus requerimientos de información y
entrevistas con el personal, ejecutando y controlando la recepcióny despacho de la
correspondencia, para servir de apoyo a las actividades administrativas de la unidad.

FUNCIONES, ACTIVIDADES Y/O TAREAS
Opera una central telefónica pequeña, haciendo y recibiendollamadas telefónicas,
conectando las mismas con las diferentes extensiones.
Atiende al público que solicita información dándole la orientación requerida.
Anota en libros de control diario las llamadasefectuadas y recibidas por el personal y el
tiempo empleado.
Mantiene el control de llamadas locales y a larga distancia mediante registro de número
de llamadas y tiempo empleado.
Recibe lacorrespondencia y mensajes dirigidos a la unidad.
Anota los mensajes dirigidos a las diferentes personas y secciones de la unidad.
Entrega la correspondencia recibida a las diferentes personas y secciones, asícomo
también los mensajes recibidos.
Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos
por la organización.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportandocualquier anomalía.
Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

1.- ÁMBITO DE LA ACTUACIÓN:
RESPONSABILIDAD:
MATERIALES:
Manejaconstantemente equipos y materiales de fácil uso, siendo su responsabilidad
directa.
DINERO:
Ninguna.
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Maneja en forma indirecta un grado de confidencialidad bajo.
TOMA DEDECISIONES:
Las decisiones que se toman se basan en las instrucciones específicas, órdenes y/o guías
de acción, a nivel operativo.
SUPERVISIÓN:
El cargo recibe supervisión específica de manera directa y...