Recepción De Vehículos

RESEPCIONAR Y ENTREGAR AUTOMOTORES CON DESTINO AL
SERVICIO MANTENIMIENTO

INDICE


1 misión y visión.............................5
1.2.1Importancia de la visión…………………………………5
1.2.2 Ventajas que tiene el establecer una visión………………5.
1.2.3 El propósito estratégico como parte de la visión………………………………...6
1.2.4 Como se realiza la visión de una empresa …………………….….6
2. ¿qué es uncliente?.....................6
3. Tipos de Clientes………………7
3.1Clasificación General:……………………………...7
3.2 Clasificación Específica……...8
3.2.1 Clientes Actuales……………8
3.2.1.1 según su vigencia……......8
según su frecuencia de compra……………………………….8
3.2.1.3. Clientes según el volumen de compras………………………….9
3.2.1.4clientes según el nivel de satisfacción……………………….....9
3.2.1.5 Clientes según el gradode Influencia…………………………..10
3.2.2Clientes Potenciales:……….11
4 ¿Qué es una empresa?.............12
5 tipos de empresas………………12
5.1Clasificados Según Diversos Criterios…………………………….12
5.1.2Según el Sector de Actividad…………………………...12
5.1.3 Según el Tamaño…………..13
5.1.4 Según la Propiedad del Capital………………………………14
5.1.5 Según el Ámbito de Actividad………………………….14
5.1.6 Según el Destino de losBeneficios………………………...15
5.1.7 Según la Forma Jurídica….15
5.2 Empresa en Economías de Mercado……………………………16
5.3 Empresas de propiedad individual………………………..….16
5.4Sociedad colectiva……….……16
5.5 Sociedad anónima……………17
6 Clases de empresas……………18
6.1 Privadas………………….…….18
6.2industriales……………………..18
6.3primarias…………………….….18
6.4secundarias…………………….19
6.5comerciales…………………….19
7 quees una justificación………...20
8 necesidades del cliente……......20
9 distribuciones de la planta o área de trabajo………………….............20
9.1 Ventajas De Tener Una Buena Distribución……………………......20
9.2 Criterios Para La Distribución De La Planta…………………………...21
9.3 métodos de distribución de una planta………………………............22
9.4 tipos de distribución………….22
9.5 Sistemas De Flujo……………23INTRODUCCION

Con el ritmo de vida actual, la modernización, la evolución frecuente y constante que se presenta a diario en la humanidad, se ha suscitado infinidad de necesidades básicas para las personas y por ende un sinnúmero de productos, utensilios y materias primas, producidas, procesadas y comercializadas por pequeñas, medianas y grandes empresas que se forjan y visionan en pro que sea cadavez más fácil el desarrollo de vida de cada individuo, situación que trae consigo un alto grado de competitividad, variedad, efectividad, calidad, entre otras, para que se supla con los deseos y condiciones de una clientela exigente y con una alta pluralidad de gustos y deleites. Por eso a continuación se hará un breve pero conciso estudio de la forma cómo la sociedad se acondiciona a esa evoluciónque no para a ningún instante.

1 misión y visión
1.1mision
La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quién lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia dela organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas
1.2 visión
La visión es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organización, tanto internos comoexternos.
La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por escrito, a fin de crear el sueño (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la empresa.
Una vez que se tiene definida la visión de la empresa, todas las acciones se fijan en este punto y las decisiones y dudas se aclaran con mayor facilidad. Todo miembro que...