redaccion de un reporte

Capitulo 11
La redacción del reporte

La elaboración y la presentación del reporte son partes muy importantes del proyecto de investigación de mercados por las siguientes razones:
El reportees el producto tangible de la investigación.
Las decisiones de la gerencia se guían por el reporte y su presentación.
La participación de muchos gerentes de marketing en el proyecto se limita alreporte escrito y la exposición presencial. Los gerentes evalúan la calidad de todo el proyecto con base en la calidad del reporte y su presentación.
Las decisiones de la gerencia de efectuarinvestigaciones de mercado en el futuro, o de volver a contratar al proveedor de un estudio particular, dependen mucho de la utilidad que ofrezcan el reporte y su presentación.
Para redactar en formaadecuada el reporte, debemos tomar en cuenta lo siguiente:
1. ¿Quiénes lo van a leer? Un reporte debe redactarse para un lector específico. Casi siempre nuestros clientes son los gerentes de marketing.
2.¿Un reporte es fácil de leer? Es necesario que el reporte esté estructurado de una manera lógica y redactada con claridad.
3. ¿Tiene una apariencia conveniente y profesional? Un reporte estructuradocon seriedad, que contenga todo el material escrito y gráfico de apoyo, infunde confianza entre quienes lo revisan
4. . ¿Puede un reporte ser objetivo? La objetividad es una característica que debeprevalecer en toda la investigación y, por lo tanto, darse en el reporte.
5. ¿Tiene suficientes cuadros y gráficas? Hay muchas herramientas que nos ayudan a reforzar la información clave en el textocon cuadros, gráficas, fotografías, mapas y otros dispositivos visuales.
Leyes de los elementos de la comunicación:
Claridad: Corresponde al código. Hay que escribir con una gran sencillez paraque el código no se vuelva un filtro, sino que permita el paso del mensaje.
Brevedad: Corresponde al mensaje intentar dar la mayor información en un mínimo de palabras.
Precisión: Corresponde al...