Redes Scociales

RESUMEN EJECUTIVO – TALLER # 1
HISTORIAS DE ÉXITOS Y FRACASOS DEL MARKETING EN LAS REDES SOCIALES
Anette, Odette, Rosario, Luis


Las Redes Sociales son formas de interacción social, definidacomo un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en lasmismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos.

El marketing y la publicidad son elementos importantes dentro de las redes sociales. Las redes sociales hanrevolucionado el mundo de los negocios, del mercadeo y de las comunicaciones, lo que ha traído nuevas propuestas como el marketing viral. Esta definición recorre desde hace tiempo y el principio es que losusuarios de las redes sociales recomienden a sus amigos y conocidos determinados productos. El marketing viral es la forma más efectiva y funcional de estar presente sin de verdad estarlo. Las redessociales son realmente el paraíso para los publicistas. De allí disponen de mayores núcleos de usuarios con un perfil definido y segmentado donde generalmente se pueden optimizar las campañas publicitariasen relación a su nacionalidad, edad, pasatiempos, preferencias, entre otros.

Muchas empresas se potenciaron a través de la web; en cambio, la imagen de otras se dañó por las denuncias másinsólitas. Las redes sociales han potenciado la capacidad de expandir distintos tipos de información a través de la web. En ese contexto, muchas empresas han sabido explotar estas facilidades, implementandoacciones de marketing tendientes a conectarse con sus clientes o consumidores y a mejorar sus servicios. Pero así como la explosión de las redes sociales ha traído beneficios para algunas de lascompañías que decidieron participar de las conversaciones online, a otras el hecho de no participar, el hacerlo defectuosamente o la sola posibilidad de la denuncia masiva de errores, les han traído...