Redes Sociales en la Mercadotecnia

REDES SOCIALES EN LA MERCADOTECNIA.

Las métricas asociadas a la mercadotecnia orgánica en los nuevos medios sociales son:
1. Atracción: nunca como ahora el valor del mensaje permite a lasempresas, sin importar su tamaño o características, llamar la atención de su mercado meta gracias al contenido de valor que generan. Desde las redes sociales externas masivas (Twitter, Facebook), pasandopor las redes de nicho que hagan sentido a la empresa (como Linkedin), hasta las redes internas de propósito específico que controla la organización (portales corporativos); el objetivo / métrica deatracción debe asociarse a la posibilidad y capacidad de conectar contenido, que permita atraer la masa crítica que requiere la empresa para cumplir sus objetivos de negocio.
2. Activación: una vez quese tiene el mercado meta en la red empresarial, el reto es entender sus motivaciones para poderlo influir diciendo lo que necesita a través del entendimiento analítico de su comportamiento (que es unaforma de interactuar), pero sobre todo, a través de las conversaciones que la marca sea capaz de intercambiar con ese mercado (conversación a todos los niveles de diálogo que se pueda establecer).Este objetivo / métrica debe asociarse a la capacidad con que se cuente para ofrecer herramientas al mercado meta y que establezca un diálogo de valor con la marca; de los datos que se recopilen sedeben agrupar segmentos con perfiles afines a diferentes niveles de la oferta de valor.
3. Conversión: de la conexión de la oferta de valor con el mercado se obtienen oportunidades para convertir, estosignifica que cualquiera que sea la naturaleza de esa transformación, en el estado de conversión, la empresa es capaz de capitalizar la motivación de aquellos que se vieron influenciados por losmensajes clave con los que interactuaron. Este objetivo / métrica se mide en función de la capitalización que logre la empresa, ya sea en conocimiento, estructura, relaciones o recursos.
4. Retención: la...