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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PP PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
MISIÓN SUCRE
ALDEA “MARIO BRICEÑO IRAGORRY”
INGENIERÍA DEL SOFTWARE I

UNIDAD I: FUNDAMENTOS DE SISTEMAS

ING. ALEXANDER LÓPEZ
INGENIERÍA DEL SOFTWARE I

CONCEPTOS DE SISTEMAS
Existen numerosas maneras de definir lo que es un sistema, les presento una de las más comunes:
Conjunto de componentes queinteractúan entre sí para lograr un objetivo común.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Cualquier organización o empresa es en sí un sistema. Su entorno es el sistema productivo en que se
inserta, del que recibe una serie de entradas, en forma de demanda, y al que entrega una serie de
salidas, u oferta. A su vez, dentro de él existen varios subsistemas, los distintos departamentos o áreas
en que sedivide la empresa .
Para que los subsistemas que forman la organización funcionen coordinadamente, es necesario otro
subsistema más, el sistema de información, que tiene como misión asegurar que la información
necesaria fluya, dentro del sistema, de unos subsistemas a otros y que inevitablemente existe en
cualquier empresa u organización. Del buen funcionamiento de este subsistema depende en granparte
el éxito global del sistema.
Los elementos de un sistema de información son muy variados; puede agruparte en: recursos físicos,
como archivos, teléfonos, recursos humanos, documentación en general, y una serie de normas,
procesos y procedimientos que determinan los flujos de información tanto internos como hacia y desde
el exterior, así como el uso y administración de los recursos.DESAFÍO DE LAS ORGANIZACIONES
Incorporar la tecnología de los sistemas de información, no solo por su incorporación en sí, sino para:
• Desarrollarla para su utilización productiva.
• Administrarla adecuadamente.
• Aplicarla fundamentalmente a la dirección de las organizaciones.
• La información es un RECURSO más de las empresas.
• Los sistemas de información afectan todos los niveles de lasorganizaciones.
• El equipamiento informático es un elemento fundamental para desarrollar sistemas de
información.
Sistema de Información informatizado
Cuando un sistema de información cuenta entre sus recursos con computadoras electrónicas, en las que
se basa parcial o totalmente, puede denominarse sistema de información informatizado. Estos son los
sistemas en los que estamos interesadoscuando hablamos de la actividad del análisis. Pueden
denominarse de diferentes formas, como sistemas informáticos, sistemas basados en computadoras, etc.
En adelante, nosotros los denominaremos simplemente sistemas de información, que a su vez estarán
formados por otros subsistemas o elementos tales como: El hardware, el software, bases de datos, etc.
Niveles de los Sistemas de Información
Elsistema de información de una organización no siempre está al mismo nivel. Dentro de él incluso
podemos encontrar varios. Históricamente, se han ido alcanzando diferentes niveles o categorías de
sistemas. El primer nivel en los sistemas de información es el operacional o transaccional. Existe en
todas las organizaciones y es el que tiene que ver con la operativa diaria.
Pensemos, por ejemplo, enuna empresa de servicios telefónicos. En este nivel se incluirán las

operaciones como realizar un contrato, consultar el estado de un teléfono, dar de alta una avería... Los
operadores disponen de manuales donde de manera cerrada se explican los procedimientos o normas de
cada operación o transacción.
Un segundo nivel en que, como hemos visto, las empresas empiezan a pensar con la llegadade los
SGBD, es el llamado MIS, sistemas de información administrativa que ayudan a los usuarios de mayor
nivel en la empresa a tomar ciertas decisiones sobre asuntos que pueden presentarse con alguna
regularidad. No son transacciones, pero sí consultas estructuradas a partir de algún lenguaje de
manipulación de datos que le permita obtener informes más o menos complejos. En el ejemplo que...