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REPORTE PLATAFORMA E-COMMERCE “CompreOnline.com”

HELBER FABIAN TORO PALACIOS
Cod. 2010150011
YOLANDA NIÑO GONZALEZ
Cod.2088252152

SISTEMAS DE INFORMACION

YOLANDA NIÑO GONZALEZ

ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES – ECCI
Bogotá – Colombia
26 de Agosto del 2011

INTRODUCCION

Debido a los grandes avances electrónicos y a la necesidad de la gente de poder realizar demanera sencilla transacciones y compras a través de internet se creó esta plataforma web llamada CompreOnline.com con la cual se pretende poder satisfacer este tipo de necesidades de manera fácil y rápida para que atreves de la utilización de comercio electrónico se pueda realizar compras de bienes servicios logrando tener acceso y transmisión global de la información y esparcimiento en formasencilla y económica ya sea con fines comerciales o sociales.

Para el desarrollo de esta aplicación fue indispensable realizar una investigación a los usuarios con el fin de saber sus sugerencias para el diseño, mejoras en el control de la aplicación buscando con ello una interfaz dinámica la cual sea adaptable a cambios en diseño y contexto con el fin de buscar satisfacer las necesidades delusuario final

REPORTE PLATAFORMA E-COMMERCE “CompreOnline.com”

Descripción de la plataforma CompreOnline.com

Es un sistema encaminado hacia el comercio electrónico en Colombia, ofreciendo productos electrónicos, vehículos, ropa, calzado etc. Fue diseñado con el fin de ofrecerle al cliente un sistema de compra diferente en el cual él no tenga que salir de la comodidad de su casa y evitarlela entrada a diferentes tiendas para poder encontrar el producto deseado utilizando las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). En la tienda virtual CompreOnline.com podrá encontrar una gran cantidad de productos con solo dar un click, este sistema también prestara el servicio de pago electrónico con tarjeta debito o crédito y por consignación en las diferentes entidades bancarias.Lógica de desarrollo

Para llevar a cabo el desarrollo de la plataforma virtual se han tomado ejemplos de tiendas electrónicas existentes y productivas como es el caso de Mercado Libre y AMAZON ya ampliamente reconocidas, utilizando estas como un sistema de Benchmarking en los campos de atención al cliente, solución de problemas, interfaz de usuario, navegación y todas aquellas partes que vandirectamente relacionadas con la usabilidad, mejorando así las falencias que pueden tener estas y empezar a mejorarlas en el proyecto en mención.

Integración del usuario al desarrollo

Para poder conocer las falencias de las plataformas se ha integrado al usuario en el proyecto de la siguiente manera:

* Se realizo una encuesta con los clientes de las tiendas electrónicas usadas en elbenchmarking preguntándoles:
* ¿Cómo le parece la navegación en la página?
* ¿Es entendible la manera de presentar los artículos que están a la venta?
* ¿Conoce ampliamente el proceso de compra que se debe hacer con la empresa?
* ¿Qué mejoras haría usted a la tienda?
* En escala de 1 a 5, siendo 1 la más baja, ¿Cómo calificaría la tienda en general?

* En el momento deldesarrollo se puso a disposición la plataforma al usuario final con el ánimo de conocer su opinión, facilidad en la navegación, navegación natural y conocer posibles inconvenientes en su uso. Se presento ante el usuario la pagina en tres momentos del desarrollo los cuales son:
* En la terminación de la landig page
* Al momento de la suscripción del usuario a la pagina
* En la terminacióndel modulo de pago en línea
Se escogieron estos momentos puesto que son los mas representativos y los mas dados a posibles errores dentro de la programación de la tienda.

Pensando como usuario

Siendo nosotros usuarios activos de tiendas electrónicas, ha servido la experiencia de uso para que al momento de programar los componentes de la tienda podamos hacerlo desde la perspectiva de...