Referencias bibliográficas

Referencias bibliográficas
Urbina Rosas, Fernando Martín
 Tipo de informe: (Tesis para optar el titulo de contador publico. universidad nacional de Trujillo)http://dspace.unitru.edu.pe/xmlui/handle/123456789/761
Titulo: Calidad del servicio que brindan los funcionarios de orientación al contribuyente de la intendencia regional la libertad – sunat Trujillo y su influencia en la satisfacción delusuario, en el periodo 2013.
Año: 2014
Alejandro Quevedo Quilaman y Alejandro Andalaft Chacur ( REVISTA)
Título: evaluación y propuesta de mejoras de un modelo de atención de usuarios en un serviciopúblico.
Numero: http://www2.udec.cl/~rea/REVISTA%20PDF/Rev71/art1.pdf
año: 2008
paginas: 9-32
volumen: XLV
Yajaira Palomares
Título: efectos de la información suministrada a los contribuyentessobre los deberes formales( ISLR-ICSMV)
Año: 2001
Tipo de informe: (tesis de especialización en gerencia tributaria, universidad centro occidental Lisandro Alvarado) recuperadobibadm.ucla.edu.ve/edocs_baducla/tesis/P273.pdf
Ana lidia mesen Vargas
Titulo: estrategia de divulgación dirigida a grandes contribuyentes sobre las políticas y procedimientos de la declaración electrónica.
Año: 2004
Tipo deinforme: tesis de titulación , universidad latinoamericana de ciencia y tecnología , costa rica) recuperado http://bb9.ulacit.ac.cr/tesinas/Publicaciones/030665.pdf
Karol vannessa ramón calle
Titulo:diagnostico de quejas receptadas por el departamento de derechos del contribuyente en la Regional Austro en el año 2010 y propuestas de mejora.
Año: 2012
Tipo de informe: tesis de maestria,universidad de cuenca) .recuperado http://dspace.ucuenca.edu.ec/bitstream/123456789/2735/1/tm4555.pdf
Autor Principal:
Zegarra Chávez, Ada Jenny
Formato:
Tesis de grado


Publicado:
Universidad Nacional deTrujillo 2013 




Acceso en línea:
http://dspace.unitru.edu.pe/xmlui/handle/123456789/473




Juan manuel flores saona
Titulo: reformulación de estrategias y rediseño de la estructura organizacional y...