Regalo Solicitado a Amigo

Parte 1. Preguntas teóricas.
a) El marketing se divide en dos perspectivas, la filosófica y la técnica. La filosófica se basa en una postura mental, de cómo se conciben la relaciones de intercambio y la técnica es la forma en la cual se llevan a cabo esas relaciones de intercambio, es decir la filosófica es la idea y la técnica es la acción. La filosofía nos proporciona un nivel estratégicoque se basa en la observación, el análisis de la población, la determinación de los posibles grupos de compradores y las necesidades o deseos que estos tienen para que puedan ser satisfechos. La técnica nos proporciona el nivel operativo, esto se refiere a realizar acciones, una vez determinadas las necesidades de la población, para estimular la demanda, basándose en una estrategia de marketingmix, el nivel operativo es el verdadero motor de la economía ya que es el que hace que los consumidores compren el producto.
b) En 1960, Kotler nos proporciona una definición de marketing en la cual nos muestra como el marketing es una conjunto de actividades humanas dirigidas a facilitar y realizar intercambios, en 1988 el mismo Kotler amplía su anterior definición, estableciendo el marketingcomo un proceso social en el cual los individuos obtienen lo que necesitan y desean mediante el intercambio, por lo tanto Kotler ya basa estas relaciones en satisfacción de necesidades o deseos. En 1985 AMA describe el marketing como un proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación del precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios quesatisfagan los objetivos de los individuos, es decir AMA está basando el marketing en las 4 P´s, en 2007 AMA modifica su definición y sustituye las 4 P´s por “crear, comunicar y entregar valor “,y en lugar de que solo satisfaga a los individuos que proporcione a toda la sociedad beneficios. En 2008 Evert Gummenson nos define el marketing desde la perspectiva más moderna y lo establece como unintercambio voluntario a través de relaciones de colaboración que crean valor tanto para el consumidor como para el demandante, usando recursos complementarios. En mi opinión la evolución del concepto del marketing ha venido dado porque al igual que las relaciones de intercambio evolucionaban, tenía que hacerlo el marketing, el marketing a su vez esta relaciona a las empresas por lo tanto si la empresasevoluciona este también lo hace, anteriormente se buscaba tan solo la satisfacción de los consumidores pero con el paso del tiempo se ha buscado la satisfacción de las empresas( oferentes) esta de tipo monetario, este ultimo enfoque está plasmado en la definición de Gummenson (2007).
c) En mi opinión no todas las empresas están orientadas al mercado, ya que hay empresas orientadas a laproducción en la cual lo importante es la disponibilidad del producto y su bajo costo, en esté orientación se parte de la idea de que todo lo que se produce se vende. Hay empresas orientadas al producto en la cual la empresa no tiene la necesidad de promocionarlo ya que tiene las ventas aseguradas debido a la calidad que tiene el producto y esta solo se preocupa de mejorar el proceso productivo y la calidaddel producto. hay empresas orientadas a las ventas en la cual la empresa trata de vender lo que produce, los consumidores pueden ser inducidos a comprar aunque el producto no satisfaga una necesidad. En la actualidad hay mas orientaciones de las empresas pero estas son las más comunes.
d) El plan de marketing es el documento en el cual se muestra el proceso de planificación comercial, laplanificación comercial es el proceso en el cual se toman las decisiones estratégicas y la planificación estratégica de la empresa es una parte del plan del marketing en el cual de se analiza la situación, se establecen las previsiones, los objetivos que se quieren cumplir y las estrategias que se van a llevar a cabo para que se cumplan los objetivos establecidos.

Parte 2. Caso práctico.
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