Registro De No Conormidades

LINEAMIENTOS DE LA POLÍTICA DE CALIDAD.



CLIENTES:

Satisfacer a nuestros clientes con un servicio que cumpla con sus expectativas, utilizando materias primas de excelente calidad y personalaltamente capacitado.


OBJETIVO:

Aumentar la satisfacción del cliente.

Fuente de información: encuestas de satisfacción.
Valor de partida: 70%.
Valor de la meta: 90%.
Responsable: gerentegeneral.
Plazo: 15 meses.

Indicador: porcentaje de satisfacción del cliente.




PLAN DE ACCIÓN:

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|ACTIVIDAD |RESPONSABLE |RECURSOS |FECHA INICIO |FECHA FIN ||Construcción de Salad Bar |Diseñador de interiores |Véase anteproyecto | | |
| | |AP 02-02|JULIO |SETIEMBRE |
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|Renovación del mobiliario |Gerente comercial |Véase anteproyecto AP |JULIO |AGOSTO |
| ||03-01 | | |
| | | | ||
|Capacitación de personal |Gerente de RRHH |Realización de curso de |Octubre |diciembre |
| ||protocolo | | |








PROVEEDORES:

Lograr y fomentar una buena comunicación y relación con los...