registro interno

Los buenos productos y la buena mercadotecnia empiezan con una comprensión a fondo de las necesidades y los deseos del consumidor, los mercadólogos están considerando la información no solo como una contribución para tomar mejores decisiones, sino también como un activo y un instrumento de mercadotecnia.
Durante este siglo muchos factores han incrementado la necesidad de mas i y mejorinformación. Las compañías que se vuelven nacionales o internacionales necesitan mas información sobre mercados más grandes y distantes. A medida que los vendedores utilizan enfoques de mercadotecnia más complejos y se enfrentan a una competencia mayor, necesitan información sobre la efectividad de sus instrumentos de mercadotecnia. Una explosión de tecnologías de la información a podido satisfacer loscrecientes requerimientos de información, utilizando sistemas de información mejorados en la actualidad las compañías pueden proporcionar información en grandes cantidades, no obstante, los mercadólogos se quejan de que carecen de la información suficiente o adecuada o errónea.
Las compañías tienen una capacidad para proporcionar a los gerentes una buena información, pero a menudo no la emplean bien,muchas compañías están estudiando las necesidades de infamación de sus gerentes y están diseñando sistemas de información para satisfacer mejor esas necesidades.
Un sistema de información de mercadotecnia (SIM) se compone personas, equipo y procedimientos para recopilar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir una información necesaria oportuna y exacta entre los encargados de la toma dedecisiones de mercadotecnia.
En esta figura se muestra que el SIM empieza y termina con los gerentes de mercadotecnia.
En primer lugar interactúa con esos gerentes para evaluar las necesidades de información.
Después desarrolla la información necesaria a partir de los registros internos de la compañía, de las actividades de información específica de mercadotecnia de la investigación de mercados yde análisis de la información.
Por ultimo el SIM distribuye la información a los gerentes en la forma adecuada y en el momento adecuado, para ayudarlos a tomar mejores decisiones de mercadotecnia.
Un buen sistema de información de mercadotecnia equilibra información que los gerentes desearían tener con la que en realidad necesitan y es factible que reciban. Los gerentes no siempre necesitan todala información que solicitan y tal vez no piden la que realmente requieren. Además, El SIM no siempre puede proporcionar la información que requieren los gerentes.
El exceso de información puede ser tan nocivo como demasiado poco
El SIM debe vigilar el ambiente de mercadotecnia, con el fin de proporcionar a quienes toman las decisiones, la información que debe tener para tomar las decisionesimportantes de mercadotecnia.
Los costos de obtener, procesar, almacenar y proporcionar información pueden aumentar rápidamente
La compañía debe decidir si los beneficios de tener un fragmento de la información valen los costos de proporcionarlo. En si la información no tiene ningún valor; su valor proviene de su empleo. Los mercadólogos deben sopesar con cuidado los costos de obtener la infamaciónadicional, contra los beneficios resultantes de su empleo
La información que necesitan los gerentes de mercadotecnia se puede tener de los registros internos de la compañía, de la información específica de mercadotecnia e investigación de mercados.
Registros Internos
los gerentes de mercadotecnia utiliza registros y reportes internos, para la planificación, la puesta en práctica y lasdecisiones de control cotidiano. La información de los registros internos consiste en la información recopilada de fuentes dentro de la compañía, para evaluar el desempeño y para evaluar sus problemas y oportunidades de mercadotecnia. El departamento de contabilidad prepara los estados financieros y lleva un registro detallado de ventas, costos y flujos de efectivo; fabricación reporta los programas de...