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Inteligencia de negocios desde la perspectiva del negocio
Capítulo 1

- BI: Conjunto de tecnologías y procesos que permiten a personas de todos los niveles en una organización, tener acceso adatos y a su análisis.
- La tecnología posibilita la inteligencia de negocios, pero a veces, demasiada iportancia puesta en la tecnología puede saboteat iniciativas de inteligencia de negocios.Son las personas quienes harán de los esfuerzos BI un enorme éxito o un rotundo fracaso.
- La inteligencia de negocios permite a las personas de todos los niveles de una organización tener acceso,interactuar y analizar información para administrar el negocio, mejorar el rendimiento, descubrir oportunidades y operar eficientemente.
- BI: sólo puede proporcionar valor comercial cuando esmanejada con eficacia por las personas. Existe una correlación entre uso efectivo de la inteligencia de negocios y el desempeño de una compañía.
- Todo depende en QUÉ HACEN las compañías con lainformación.
- BI para:
- 1) Administración y control: Cómo las ventas tienen seguimiento en varias regiones y por varias líneas de producto. Si los gastos concuerdan con un plan o salen delpresupuesto. Si las capacidades de depósito están en los niveles óptimos. Si los trámites de ventas están dónde deben estar.
- 2) Para mejorar el desempeño comercial: Este se mide por un númerode indicadores financieros tales como ingresos, márgen , rentabilidad, costo de servicio y demás. También saber en qué nos conviene gastar y en qué no. Ojo: cuando BI es ocupado en una compañía sinestrategia comercial lógica, el desempeño no será mejorado.
- 3)Operación: ejemplos: Los agentes de viaje utilizan BI operativo para monitorear vuelos retrasados para reacomodar activamente a lospasajeros con transbordos, Walt Disney para los servicios de FastPass etc. La BI operativa puede involucrar acceso a un sistema de transacción directamente o a través de un almacén de información...