Reglas de Comunicación por correo

CONSULTORÍA

Cómo redactar un correo electrónico profesional
El correo electrónico es el medio de comunicación más utilizado en la oficina, aprende cómo redactarlo y qué no debes hacer en lacarta electrónica.

Por: TATIANA GUTIÉRREZ 
Publicado: 21 de Mayo de 2013
Twitter: @altonivel
En la actualidad, el medio de comunicación más utilizado en las empresas es el correo electrónico. Éstefacilita la interacción, hace efectivo el mensaje, es de contacto inmediato y sobre todo, emana una interacción personalizada. Sin embargo, también un existe manual de buenas maneras para poderutilizarlo de manera adecuada y que sea un reflejo de tu profesionalismo en el trabajo. 
De acuerdo con Renata Roa, consultora en Imagen Pública y Comunicación Facial, lo primero que debes entender es que“el correo electrónico es una carta, que si bien no tardará dos meses en llegar, sí necesita una estructura y desarrollo adecuada. Como cualquier carta, necesita un título, un saludo, un cuerpo y unadespedida”. Aquí sus recomendaciones:

El título
De acuerdo con la experta, el título debe de externar el sentido del correo, debes ser específico, esto ayudará a catalogar la importancia de loscorreos que te llegan. Evita un hola o buenos días en el título. 
El cuerpo del mail
Saluda de manera atemporal. “Uno de los grandes errores de los mails es saludar como si se estuviera hablando demanera directa, cuando se habla de un ambiente laboral, el saludo debe ser atemporal, esto ayudará a tener un contacto personalizado, sin evidenciar cuándo se ha enviado”, indica la experta. Puedesutilizar los siguientes saludos: Querido Daniel, Estimado Daniel, Buen día, Daniel. 
El cuerpo del mail. Evita hacer declaraciones escritas para un directivo o gerente, quien recibe más de 300 correos aldía, es imposible leer mensajes tan largos. Utiliza tu capacidad de síntesis y simplifica tu información en no más de tres párrafos, esto ayudará a que te lean y no a que te manden como pendiente. ...