Reglas de Guy Kawasaki para innovar
1. Crea significado
Para decidir si lo que quieres es crear significado, Kawasaki sugiere que te preguntes si estás dispuesto a “querer cambiar el mundo” con tus productos o si solo quieres ganar dinero. Si tu elección es la primera opción se puede decir que entendiste cual fue el alma del Apple en la que participó el reconocidojaponés americano.
Como ejemplo, Kawasaki mencionó a Nike, la firma de calzado deportivo que, a su parecer, logró que unas piezas de “algodón, cuero y hule” se convirtieran en un producto que “todo el mundo quiere tener”, teniendo la capacidad de infundir el significado del deporte en sus diferentes tipos de calzado.
2. Genera mantras
Si bien la relación de esta palabra con el budismo esinevitable, el experto en tecnología y marketing asegura que la creación de un mantra es indispensable si realmente deseas ser innovador, pues en él puedes reflejar lo que eres.
Es común, agrega, que al momento de plasmar sus objetivos y misión las compañías caigan en el error de hacer declaratorias demasiado extensas y difíciles de recordar, olvidándose que la gente necesita saber por qué y paraqué existe, por lo que recomienda crear mantras “fáciles y auténticos”.
Kawasaki mencionó los casos de eBay y Wendys, quienes cambiaron sus “kilométricos” objetivos por unos más sencillos y reveladores sobre la empresa: “Comida rápida sana” y “Comercio democrático”, respectivamente.
3. Salta a la siguiente curva
Para el responsable de Marketing de Macintosh a mediados de los 80, este puntoes crucial para aquellos que deseen innovar, ya sea en sus modelos de negocio o sus productos, pues muchas empresas se han quedado en el camino al no tener en cuenta que “toda innovación es profunda”.
Es decir, una pequeña fábrica de hielo, de aquellas que lo producían de manera artesanal y por temporadas, que no supo adaptarse a los cambios de “la curva del refrigerador” –la llegada ymasificación de estos electrodomésticos– fue incapaz de sostenerse al no saber qué más podría ofrecer a sus clientes.
Quienes sí lo hicieron y lograron salir adelante fueron aquellas que detectaron la oportunidad en la limpieza e higiene que este tipo de producto requiere, e incluso algunas dieron los pasos para convertirse en fabricantes de los aparatos que revolucionaron su negocio.
En resumen,señala el especialista, quienes están conscientes de que pueden ofrecer más funcionalidades o beneficios a sus clientes –“los que no tienen miedo a la curva”– se mantendrán al frente de sus competidores. Google por ejemplo, que no es solo un buscador de Internet; o Apple, que es más que un dispositivo, símbolo de elegancia.
4. No temas polarizar a la gente
Tener miedo a la polarización que tuproducto pueda causar es un freno para el mismo, pues si bien habrá quienes detesten lo que fabricas, hay otras personas que amarán de verdad lo que has creado.
En este sentido, todos los productos pueden crear una polarización en un subconjunto de la población, y no por ello debes tener miedo de ello.
Tal es el caso de TiVo, la tecnología que permite a sus usuarios grabar sus programasfavoritos en el dispositivo. Están conscientes de que a los anunciantes no les gusta que el espectador tenga la posibilidad de “saltar” los anuncios publicitarios, pero aún así lo promueven y tiene gran éxito. Lo más importante, precisó, es que algunas personas realmente aman este producto.
5. No te preocupes, crea basura
Un producto revolucionario no se logra a la primera, subraya Kawasaki. Parallegar a ella se tiene que crear mucha "basura", puesto que ésta “es solo un paso para avanzar a la siguiente curva”.
En ese sentido recordó que la primera impresora láser en el mercado fue “un pedazo de basura, pero al fin de cuentas fue una pieza revolucionaria de basura”.
Hizo hincapié en que nunca habrá un momento ideal para innovar o tener una iniciativa perfecta, por lo que no se...
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