Regulación del comercio en chile

En Chile, la relación entre los proveedores de bienes o servicios y los consumidores está regulada por la Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
Este cuerpo legal establecederechos y obligaciones para consumidores y empresas y entre los temas principales que regula están:
• El derecho a contar con información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, suprecio, condiciones de contratación, etc., a la garantía de los productos, a retractarse de una compra y a respetar lo establecido en los contratos.
• La no discrininación arbitraria por parte deempresas proveedoras de bienes o servicios.
• La regulación de la publicidad engañosa y la eliminación de la llamada “letra chica” en los contratos.
• Facilitar la formación de las asociaciones deconsumidores.
• Y favorecer las acciones colectivas cuando se vulneran los derechos de los consumidores.
En diciembre de 2011, el Congreso chileno amplió las atribuciones del Sernac a materiasfinancieras con la Ley N° 20.555, hecho conocido como “Sernac Financiero“.
Tipo Norma :Ley 19496
Fecha Publicación :07-03-1997
Fecha Promulgación :07-02-1997
Organismo :MINISTERIO DE ECONOMÍA, FOMENTO YRECONSTRUCCIÓN
Título :ESTABLECE NORMAS SOBRE PROTECCION DE LOS DERECHOS DE LOSCONSUMIDORES
Tipo Version :Ultima Version De : 04-03-2012
Inicio Vigencia :04-03-2012
Ultima Modificación :05-DIC-2011 Ley 20555
Artículo 1º.- La presente ley tiene por objeto normarlas relaciones entre proveedores y consumidores, establecerlas infracciones en perjuicio del consumidor y señalar el procedimientoaplicable en estas materias. Para los efectos de esta ley se entenderá por:
1.- Consumidores o usuarios: las personas naturales o jurídicas que, en virtud de cualquier acto jurídico oneroso, adquieren,utilizan, o disfrutan, como destinatarios finales, bienes o servicios. En ningún caso podrán ser considerados consumidores los que de acuerdo al número siguiente deban entenderse como proveedores...