Relacion Marketing Y Servicio

Iniciar el proceso de construcción de un sueño requiere de un gran esfuerzo de
convencimiento, deseo de trabajo y de un ánimo de superación personal y
comunal.
El éxito de su futura idea de negocio estará relacionada directamente con las
características y habilidades que posea como emprendedor, por lo tanto, antes
de que decida empezar su negocio, deberá pensar seriamente a qué se quierededicar, y también en las habilidades que necesita desarrollar para ser un
empresario/a exitoso/a.
Sin lugar a dudas, empezar su propia idea de negocio es un gran paso que
cambiará su vida y la de muchas personas más, por ello debe ser consciente que
pasar de emprendedor/a á empresario/a, será un proceso de largo plazo que
significará mucha presión, pero también mucha libertad, significarátrabajar duro,
pero también puede ser muy satisfactorio y rentable.
El emprendimiento es una oportunidad de crear nuevas cosas y de abandonar
lo acostumbrado, sólo se requiere tener una completa dedicación y disciplina,
tener una fuerte motivación para poseer su propio negocio, ser capaz de enfrentar
riesgos y tomar decisiones, tener y sentir el apoyo de la familia, ser una persona
audaz, tenaz,apasionada por lo que va hacer, tener confianza, así como voluntad
y finalmente, tener mucha visión personal y comunal.
Los que tienen una verdadera actitud emprendedora dejan de ser simples
observadores de la vida y miran la realidad como seres activos de ella, amando
su propio escenario y actuando por el desarrollo comunal, viviendo siempre del
presente, pero teniendo fuerzas hacia elfuturo y bienestar para todos y todas.
Objetivo general:
Después de terminar el modulo los y las empresarias podrán
tener un plan de mercadeo que les permita mejorar las ventas
de su negocio.
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Indice
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Parte 1: Concepto de Mercadeo y Ventas................................................................5
Parte 2:Diferencia entre Mercadeo y Vender por vender.......................................6
2.1. Comparación entre mercadeo y vender por vender ..................................6
2.2. Concepto de Mercado .............................................................................6
2.3. Segmentación de mercado.......................................................................7
Parte 3: Variablesexternas del mercadeo ...............................................................9
3.1. Leyes y políticas .......................................................................................9
3.2. Culturales .................................................................................................9
3.3. Lacompetencia........................................................................................9
3.4. Factores climáticos...................................................................................9
Parte 4: Mezcla Mercadológica de las siete Variables Internas ..........................10
4.1. Plaza ......................................................................................................11
4.2. Producto................................................................................................12
4.3. Precio.....................................................................................................14
4.4. Promoción..............................................................................................15
Parte 5: Concepto de Inteligencia de Mercado .....................................................16
5.1. Procesode Inteligencia de mercado.......................................................16
Parte 6: Técnicas de venta ......................................................................................17
6.1. Características de un buen vendedor .....................................................17
6.2. Presentación personal del vendedor.......................................................18...