Relaciones Laborales Y Comunicaciones Interpersonales

Relaciones Laborales y
Comunicaciones Interpersonales

Alternativas de Solución
• Diálogo sobre todas las cosas
• Creación de grupos para solucionar los
conflictos
• Uso de expertos
• Grupos de entrevistas focalizadas
• Adiestramiento
• Evaluación de condiciones y procesos

Importancia De La Confianza En Las Relaciones
Interpersonales
• La confianza es un elemento vital en todas las
relacionesinterpersonales
incluyendo
las
organizaciones.
• La gente debe creer en la veracidad de la información
y de que se les hable de los asuntos importantes que
les compete.
• La gente necesita creer en la verticalidad y
honestidad de sus líderes.
• La gente necesita saber que la agencia se preocupa
por ellos para que haya confianza y compromiso.

¿Cómo mejorar las relaciones
interpersonales?
• Paramejora las relaciones interpersonales, se sugiere:
a) No pidas prestado ningún material, utiliza el tuyo.
b) No trates de reformar o corregir a otros o que acepten
todas tus ideas.
c) Si trabajas en equipo, haz tu parte y no permitas que otros
lo hagan por ti.
d) Sé cortés y amistoso con todos.
e) No te quejes de todo y por todo.
f) Cumple con las promesas y con los compromisos.
g) No interrumpasal que esté trabajando.
h) Acepta con responsabilidad tus errores y fracasos; no
busques culpables.

¿Cómo controlar situaciones negativas?
• Para controlar situaciones negativas se sugiere:
1) No dar demasiada importancia a aquello que en realidad
no la tiene.
2) No dejes que tus emociones te dominen; mejor retírate de
la situación que te está provocando algún problema y
busca el "equilibrio"emocional.
3)Ante el surgimiento de algún problema con alguien respeta
su posición y reconoce que su interpretación al conflicto es
tan válida como la tuya.
4)No debes enclaustrarte en tu frustración. Platica y
desahógate con alguien de tu confianza.

Factores de los cuales dependen las
relaciones interpersonales
• La duración de la relación depende de varios
factores:
– La cantidad de personasinvolucradas.
– El propósito de la relación.
– El compromiso en la relación.
– El valor de la relación para cada uno.
– El nivel de madurez de los individuos.
– Las necesidades cumplidas.

¿Cómo restaurar una relación?
• 1. Reconoce que el problema existe. Admite a ti mismo y a los
otros lo que es realmente la situación.
• 2. Reconoce cual es tu responsabilidad en la situación.
• 3. Comparte tusnecesidades y decídete saber la de los
demás.
• 4. Describan los sentimientos, no culpen, discutan
alternativas.
• 5. Todos los puntos de vista cuentan.

La conducta pro-social o de ayuda a
otros .
• Las organizaciones deben estimular la ayuda mutua e
interesarse por las condiciones de sus empleados. A mayor
conocimiento mejor las estrategias para motivar y desarrollar
compromiso.
• La competencia nodebe estimularse entre empleados, si la
ayuda entre ellos mismos.
• El estímulo de ayudar a otros crea un ambiente social positivo
entre los empleados.
• No aplauda conductas que no conducen al bienestar de todos.
• A mayor conducta pro-social, mayor el compromiso

El Lenguaje y Las Relaciones
Interpersonales
• Siempre establecemos relaciones con otras personas,
ya sea en nuestro trabajo o endonde desarrollemos
nuestras actividades diarias.
• Las palabras, el lenguaje corporal y el tono de voz son
distintos
mecanismos
que
utilizamos
para
comunicarnos.
• Dentro de estos, las palabras son solo una parte de la
comunicación, con el paso del tiempo y con la
aparición de distintos estudios, se ha estudiado como
influye el lenguaje corporal y nuestro tono de voz en
nuestra percepción de lacredibilidad de nuestros
interlocutores y por lo tanto en las relaciones
interpersonales.

El Lenguaje y Las Relaciones
Interpersonales
• Las palabras y el lenguaje corporal a veces se
contradicen. Sin embargo, las personas
conceden credibilidad al mensaje no verbal
que al verbal, esto aunque estemos prestando
atención a las palabras.
• También la forma de vestirnos y la apariencia
forman parte...