relaciones interpersonales en materia laboral

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COAHUILA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION
CONTADOR PÚBLICO
1 E

“En el bien fincamos el saber”
Todos somos FCA
En Saltillo Coahuila a 24 de septiembre de 2014
Relaciones interpersonales en Materia Laboral
En la mayoría de las empresas de alto nivel los objetivos de los departamentos basados en la cuestión laboral buscan satisfacer las necesidades desus empleados para que den un mejor rendimiento y crear una armonía entre las relaciones empresa-empelado para beneficio de esta misma, para esto citaremos la frase:
“La satisfacción de los empleados no es un lujo; es una base para el crecimiento.”
George M. C. Fisher
“Y sin garantía de lealtad y la mas alta competencia de todos los tiempos entre las habilidades de los trabajadores capaces, lascompañías hacen lo que pueden para mantener a los empleados contentos, productivos, sin estrés y comprometidos con su trabajo. “
Diane E. Lewis
Esta claro que las actitudes de los empleados son muy importantes para empresas,
Cuando las actitudes son negativas, constituyen tanto un síntoma de problemas subyacentes como una causa que contribuye a las dificultades futuras de la compañía. Eldeterioro de las actitudes puede generar huelgas, desaceleración del trabajo, ausentismo y mayor rotación de personal. También suele ser parte de las quejas, el rendimiento bajo, la baja calidad de los productos y un deficiente servicio a clientes, robos de los empleados y problemas disciplinarios. Los costos organizacionales relacionados con las actitudes inadecuadas de los empleados pueden afectargravemente la competitividad de la empresa.
Por otra parte, los directivos desean las actitudes favorables ya que tienden a estar conectadas con algunos de los resultados positivos que querían. La satisfacción de los empleados y la productividad alta son signos de compañías bien administradas. Sin embargo, muchas personas tienen un concepto erróneo acerca de la relación satisfacción-productividad,el cual se analiza mas adelante.
Un reto calve para los administradores es tratar con empleados que esperan cada vez mas que se muestre interés en sus actitudes y sentimientos, además de recibir recompensas. Es frecuente que se trate de una actitud relacionada con tener derechos, es decir, la creencia de que merecen cosas por que la sociedad se las debe. Sin embargo, esas expectativas pueden serun poco realistas. La administración del comportamiento efectiva que crea todo el tiempo un ambiente sustentador en la organización ayuda a generar actitudes favorables.
Planteamiento de los problemas
1.- ¿El empleado no esta a gusto laboralmente?
2.- ¿El empleado no termina el trabajo en tiempo y forma?
3.- ¿El empleado no llega a tiempo?
4.- ¿Al empleado le afectan sus relacionesfamiliares?
5.- ¿Al empleado le afecta escuchar música en el trabajo?
6. ¿Su relación empleado - jefe funciona?
7.- ¿Cuales son los beneficios de estudiar las actitudes de los empleados?
8.- ¿Como diseñar y usar encuestas de satisfacción en el trabajadores?
9.- ¿Como reduces los efectos negativos en las actitudes de los empleados?
PLANTEAMIENTO DE PROPUESTAS
NATURALEZA DE LAS ACTITUDES DE LOSEMPLEADOS
Las actitudes son los sentimientos y las creencias que determinan en gran parte la forma en que los empleados perciben su ambiente, su compromiso con las acciones que se pretenden y, en última instancia, su comportamiento. Las actitudes forman un conjunto mental que afectan la manera de ver algo, como una ventana que constituye un marco para ver hacia el exterior o interior de unaconstrucción. La ventana permite ver algunas cosas; pero su tamaño y forma impiden la observación de otros elementos. Además, el color del cristal podría afectar la exactitud de las percepciones, de igual modo que el color de las actitudes tiene efectos en la manera de ver y juzgar el entorno laboral. Los administradores del comportamiento organizacional están muy interesados en la naturaleza de las...