Relaciones Públicas - Comunicación Integrada

En las funciones de Relaciones Públicas siempre ha dado que hablar el accionar de las Relaciones Públicas en respaldo al Marketing, es un interrogante acerca de que si es necesario el trabajo conjunto de Relaciones Públicas con el departamento de Marketing. La respuesta a este problema sería que las Relaciones Públicas ayudan a cumplir de manera más eficaz los objetivos de Marketing mejorando lapromoción y publicidad del producto, utilizando diferentes técnicas de la profesión. Para respaldar este enunciado se desarrollara que las Relaciones Públicas son capaces de generar emoción en el mercado antes de que comience la publicidad en los medios de comunicación. Otro aval para defender esta postura es defender los productos en riesgos y proporcionar a los consumidores una razón paracomprar resulta muchas veces efectivo. Todo esto se explicará con el soporte de distintos autores, tales como Dennis Wilcox, George y Michael Bech, entre otros.
Palabras claves: Relaciones Publicas – Marketing – Estrategias.

Según Avilia las Relaciones Públicas son en la actualidad el proceso más importante de estrategias de comunicación de mediano y largo plazo para lograr la aceptación de losdistintos públicos con los que una organización se relaciona.
Dentro de las funciones de las Relaciones Públicas existe una en la cual su accionar está relacionado con el trabajo conjunto a Marketing para ayudar a cumplir con los objetivos de éste departamento, esto se denomina Relaciones Públicas de Marketing o Comunicación de Marketing.
Sin embargo algunas organizaciones le confieren alDepartamento de Marketing un grado mayor de importancia que al de Relaciones Públicas a la hora de del cumplimiento de los objetivos en el mercado, pero las Relaciones Públicas ayudan a cumplir de manera más eficaz los objetivos de Marketing mejorando la promoción y publicidad del producto, utilizando diferentes técnicas de la profesión.

George y Michael Bech plantean que las Relaciones Públicasagregan valor al programa de Marketing con distintas estrategias:
Son capaces de generar emoción en el mercado antes de que comience la publicidad en los medios de comunicación. Un anuncio de un nuevo producto es una oportunidad para la empresa de ponerlo en escena y de obtener publicidad, por ejemplo, Volkswagen hizo un estudio en 1998 para volver a lanzar el Beetle con lo que el mercado y laactualidad necesitaban y la  reacción del público en las ferias de autos de Frankfurt y París fue lo que sentenció el nuevo lanzamiento. Otro ejemplo fue cuando Microsoft introduce Windows XP, la compañía realizó dos días de eventos especiales en la ciudad de Nueva York con el fin de generar notoriedad en los medios de comunicación, en los consumidores y los comerciantes creando expectación sobre elproducto y esperando ventas por más de 70 millones de copias en un año.
Otra estrategia de las Relaciones Públicas es generar noticias de publicidad donde no hay noticias de producto. Un ejemplo es el programa integrado de Victoria’s Secret. Un comercial que apareció en el Super Bowl (partido final del campeonato de la NFL, de la liga de fútbol americano profesional de los Estados Unidos) paraanunciar una transmisión de un desfile de moda días después generó mucha publicidad. Alrededor de 5000 mil millones de personas en todo el mundo estuvieron conscientes de Victoria’s Secret. La euforia por presenciar el desfile genero el afán por reservarlo, fueron tantas las reservas, que sobrecargaron los servidores en todo el mundo hasta colapsar el servicio, generando aún más publicidad. Estacombinación de eventos más la comercialización en tiendas también tuvo sus beneficios, las ventas aumentaron 13%. La presencia en Internet genero 600000 solicitudes del nuevo catálogo, 1.1 millones de registros de actualizaciones de correo electrónico y pedidos de 136 países. A causa de esto la compañía incrementó su presupuesto en televisión, también su gasto en revistas de moda, para ampliar el...