Repaso Examen Lab Enfe

Repaso examen parcial #2
I. Proceso de comunicación, comunicación terapéutica y relación de ayuda o terapéutica.
A. Conceptos
1. Comunicación- cualquier medio de intercambio de información osentimientos entre dos o más personas.
B. Componentes de la comunicación
1. Emisor – transmite el mensaje
2. Mensaje – lo que se dice o escribe
3. Receptor- el oyente
4. Respuesta o retroalimentación –mensaje que el receptor devuelve al emisor.
C. Tipos de comunicación
1. Verbal: usa la palabra hablada o escrita.
2. No verbal: usa los gestos o expresiones faciales y tacto.
3. Electrónica: a través deun ordenador (computadora)
4. Terapéutica: favorece la comprensión y puede ayudar a establecer una relación constructiva entre el paciente y la enfermera.
D. Técnicas de comunicación terapéutica
1.Uso del silencio
2. Suministro de guías generales
3. Ser específico y tentativo
4. Usar preguntas de respuesta abierta
5. Uso del contacto
6. Re exposición o parafraseo
7. Aclaración
8. Ofrecimientode uno mismo
9. Suministro de información
10. Reconocimiento
11. Resumen y planificación
12. Reflexión
13. Enfoque
14. Presentación de la realidad
15. Aclaramiento del momento o la secuencia
16.Comprobación de la percepción o buscar validación consensual
E. Propósitos de la comunicación terapéutica
F. Factores que promueven una comunicación terapéutica
G. Barreras de la comunicación
1. Desarrollo2. Sexo
3. Valores y percepciones
4. Espacio personal
5. Territorialidad
6. Papeles y relaciones
7. Medio ambiente
8. Congruencia
9. Actitudes interpersonales
10. Estereotipia
11. Acuerdo ydesacuerdo
12. Desafío
13. Sondeo
14. Comprobación
15. Rechazo
16. Cambio de temas y argumentos
17. Tranquilizar sin justificación
18. Emitir juicio
19. Proporcionar consejo común
H. Aspectos a considerar enla comunicación terapéutica o en una entrevista productiva
I. Relación de ayuda o terapéutica
1. Fase previa a la interacción – el personal de enfermería revisa los datos de evaluación y el...