Reporte visita a Distribuidores automotrices

Reporte visita a Distribuidores automotrices
La visita que realicé fue enfocada principalmente al mercado automotriz, visitando Agencias Ford en los diferentes puntos de la ciudad de México.
Elprincipal objetivo de realizar estas visitas, fue primordialmente observar cómo dentro de un misma marca se utilizan diferentes estrategias para atraer a los clientes, generando una competencia internaentre los mismos distribuidores no importando la marca, ya que incluso hay dueños o grupos de dueños de agencias que distribuyen más de una marca.
En primer lugar visité la Agencia FORD SANTA FE queestá ubicada en Juan Salvador Agraz No 15, Santa Fe, México, D.F., 05300. En ésta, desde que entras se percibe un ambiente cordial por lo que inmediatamente te das cuenta que la zona influye mucho encuanto al trato al cliente. La decoración de la agencia es, por cuestiones de lanzamiento, enfocada principalmente a Mustang, ya que próximamente estará la nueva versión 2015 de este bólido. Elservicio en general puedo decir que es bueno y las instalaciones del área de servicio brindan una confianza y seguridad de que tu automóvil se encuentra en buenas manos. El punto negativo que pude observaren este distribuidor además de a diferencia de precio que en comparación de los otros dos es mucho mayor tanto en servicio como en ventas, es que las instalaciones, en mi opinión, son pequeñas encomparación con los otros dos distribuidores que visité.
En segundo lugar, visité la Agencia ALDEN CONDESA, S.A. DE C.V. que se encuentra en Av. Jose Vasconcelos (Av. Revolución) No. 111 Entre BenjamínFranklin y Gral. Benjamín Hill, Hipódromo Condesa, México, D.F., 06170 Esta en particular además de contar con los productos de Ford, también incluye la gama Lincoln lo cual te transporta a laexclusividad de la marca. Bajo este estandarte, esta Agencia brinda un servicio de primer nivel y atención personalizada que genera una sensación aspiracional, simplemente por la cordialidad del personal....