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El hecho de que en ocasiones se realicen diagnósticosequivocados no niega el valor del proceso. Al hacer un diagnóstico, el clínico trata de responder la siguiente pregunta: ¿cuál es el problema del paciente? Se comenzara con el sistema de diagnósticoutilizado para clasificar las condiciones clínicas. Los sistemas de diagnósticos son de particular valor por que representan intentos para organizar lo que una gran cantidad de trabajadores clínicossaben acerca de los diferentes tipos de problemas con los que tratan. La clasificación de los problemas más personales se basa en la evaluación de lo que dicen los pacientes y su conducta. Se toman encuenta tanto las condiciones de vida actuales como las experiencias del pasado. La clasificación no es simplemente un ejercicio intelectual. Tiene efectos de gran alcance en las vidas de las personas quemuestran conducta desadaptada, y también en las actividades de los trabajadores clínicos.
Los trabajadores clínicos valoran el diagnóstico y la clasificación por que, con frecuencia, el aislamientode un conjunto diferenciado de características que define los problemas de una persona en claro el camino del tratamiento. La adopción de significados uniformes se debe a que facilitan lascomunicaciones entre los clínicos, con frecuencia hay una mejor predicción sobre el curso y los resultados de una condición clínica y las clases sobre las causas de una condición se vuelven más evidentes.
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