Resoluci N De Conflictos Laborales 2

Solución de Conflictos Laborales





DUMAR EDUARDO ROJAS ARDILA






DOCENTE: BETSY GARCIA
PSICOLOGA CLINICA






UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BOGOTA – 2014


1. Métodode Estudio:
Entrevista Semi-Estructurada
2. Objetivo General:
Desarrollar entrevista semi-estructurada basándonos en la solución de conflictos laborales.
3. Objetivos Específicos:
Conocer latrascendencia de los conflictos en la organización del entrevistado.
Analizar las competencias del Gerente entrevistado referente al tema a tratar.
Desarrollar un ejercicio junto con el entrevistado sobresolución de conflictos.
4. Entrevista Semi-Estructurada:
Mediante el permiso expreso del entrevistado, se dará comienzo a la actividad enfocada a la solución de conflictos organizacionales.
4.1.Puntos a Evaluar
Empatía.
Comprensión.
Expresión.
Estrategias.
Prevención y Solución de Conflictos.
4.2. Puntos de la Entrevista.
Iniciación (Solicitud Permiso)
Presentación de la Actividad.Presentación de los Objetivos.
Alcance de la Entrevista.
4.3. Preguntas Entrevista Semi-Estructurada.



RESOLUCION DE CONFLICTOS – CLIMA ORGANIZACIONAL

Presentación___________________________________________________________________________________
Buena tardes, Como parte de mi investigación en la facultad de Psicología de la Universidad Antonio Nariño estoy realizando un experimento acerca de losconflictos organizacionales que se presentan en las empresas de Bogotá.
La información brindada en esta entrevista es de carácter confidencial, solo será utilizada para los propósitos de lainvestigación. Agradezco su colaboración

Inicio
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Empresa: PANALPINA S.A.
Persona entrevistada: MONICA PALLARES FOREROFunción: Clúster Payroll Andino
Experiencia (Años): 14




# Personal que tiene hoy día: 530
Número de contratos (2010/2014) 230; Con
SAS 215 Y Directos 15
Vida laboral promedio: 4 Años
ETAPA 1:...