resolucion 4747

CAPITULO No4.
INTEGRACION DEL TALENTO HUMANO A LA ADMINISTRACION POR CALIDAD.
Este capítulo da a conocer los beneficios de trabajar la administración por calidad teniendo como centro al serhumano, con sus competencias e integralidad, con sus motivaciones e intereses, como fuente de adición de valor, como generadora de cambio y como elemento fundamental para las organizaciones que aprendenconstantemente.
LAS MOTIVACIONES. Manfred max-neef
La motivación intrínseca, se da cuando las personas aman a su familia, sienten gusto por lo que hacen, por el estudio, por el trabajo.
La motivaciónextrínseca, se presenta en los seres humanos por algo que está por fuera de ellos, por ejemplo, el dinero que reciben a cambio de su trabajo, el reconocimiento, el respeto.
La motivacióntrascendente, es el resultado provocado en otra persona, debido a la acción de la persona motiva, por ejemplo, el éxito que se ve en las personas, el profesor que ilumina a sus estudiantes.
DESARROLLO YCAPACITACION DE LAS PERSONAS.
Para alcanzar el conocimiento y los aprendizajes, las organizaciones deben generar espacios de capacitación orientados hacia-y por-la administración por calidad. Estacapacitación depende del tipo de necesidades de la empresa y del desarrollo de las competencias de las personas que la integran.
Algunos aspectos por trabajar son: el proceso de toma de decisiones, lacapacidad para la
resolución de problemas – que hacen parte del empoderamiento de los trabajadores y autogestión de los departamentos.
LA SELECCIÓN.
Es un proceso que permite elegir a la persona indicadapara el cargo indicado, siempre pensando en un beneficio mutuo. Este proceso puede ser de carácter interno o externo, en el proceso debe especificarse en que consiste el trabajo, que competencias serequieren para trabajar en procesos de administración por calidad, entre las que están;
Agudeza para detectar problemas.
Aplicar métodos de solución.
Actitud para escuchar bien.
Facilidad para...