“Resolución Alternativa De Conflictos Colectivos
Turismo énfasis Hotelería y Restaurantes
Trabajo de investigación
“Resolución Alternativa de Conflictos Colectivos”
Ingrid Escobar
Mónica Valverde Calderón
Joecio Romero Brenes
San José, 23 de Febrero, 2012
Contenido
Introducción 3
Tema 5
Planteamiento del Problema 5
Justificación 5Principales Antecedentes 5
Objetivos 6
General 6
Específicos 6
Alcances y Limitaciones de la Investigación 6
Espacial 6
Temporal 7
Marco Teórico 8
Conciliación 9
Mediación 9
Arbitraje 10
Ombudsman o Defensor del pueblo 10
Marco Metodológico 11
Centro de Resolución Alterna de Conflictos Laborales 12
Comites Organizados 15
Jurisprudencia 15Método 15
Tipo de Investigación 17
Sujetos y Fuentes de información 17
Sujetos 17
Fuentes de información 17
Primarias 18
Secundarias 18
Descripción de Instrumentos 18
Población y Muestra 19
Población: Población Económicamente Activa (PEA). 19
Tratamiento de la información 19
Análisis e interpretación de Resultados 20
Anexos 30Introducción
La resolución de los conflictos ha sido siempre una necesidad entre los seres humanos, esta manifestación se presenta a lo largo de la historia de diversas formas, primero en la toma de decisiones, luego con la ejecución de la Ley del Talión, hasta la organización de la familia, ámbito en el que se debería procurar una convivencia armónica.
Cuandolo anterior no se podía concretar se tornaba necesaria la participación de un tercero, portador de valores tales como la honestidad y la rectitud, ante el cual se sometían las partes, dada su sabiduría y prudencia, convirtiéndolo, por tanto en una autoridad moral. Dicha representación se desplaza con el tiempo hasta la figura del juez y con ello evolucionan los métodos en los cuales se basa lasolución de conflictos, se crean códigos y se perfeccionan las instituciones, hasta lograr una ciencia del procedimiento. Es así como el sistema procesal se funda sobre tres etapas básicas bien diferenciadas: postulación, debate probatorio y resolución.
Actualmente, el proceso judicial está inmerso en una crisis producto de la lentitud del sistema y la desconfianza de la sociedad hacia el mismo.Lo anterior motiva que mecanismos como el arbitraje, la mediación, la conciliación, entre otros, se hagan presentes, nuevamente, como alternativas en la solución del conflicto.
Estas modalidades: arbitraje, mediación, entre otros, contemplan fórmulas para un entendimiento racional y persiguen una solución concertada y pacífica entre las partes, mientras el tercero interviniente se apoya en unadinámica procesal flexible.
Tema
Resolución Alternativa de Conflictos Laborales.
Planteamiento del Problema
Uno de los principales problemas en la resolución de conflictos laborales es encontrar alternativas o soluciones que ayuden a que las dos partes establezcan un mutuo acuerdo y queden satisfechos ambas partes, tanto patrono como colaborador.
Por tanto, para estoel código de trabajo establece ciertas reglas en las cuales se pueden amparar ambas partes para encontrar una mejor solución a las demandas que estén afectando los intereses generales del grupo de trabajadores.
Justificación
Esta investigación tiene como fin el proporcionar un mejor conocimiento sobre la Resolución de Conflictos Laborales, conocer términos que se utilizan, ejemplos desituaciones que se presentan, y de formas que se pueden utilizar para una mejor solución a los conflictos.
Creemos que es de suma importancia como ya lo hemos recalcado antes, que la solución a los conflictos Laborales sea de la mejor manera posible, esto debido a que siempre las dos partes quieren salir satisfechos de estas situaciones, y eso genera una problemática grande si no se soluciona....
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