Responsabilidad social empresarial

Universidad Diego Portales
Facultad de Comunicación y Letras
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Responsabilidad Social Empresarial

Solemne RSE : Caso “Fresh Water”.

Profesor:
Alex Ramos

Integrantes:
Camilo Alegría
Nicolás Castro
Jonathan Fernández

28 de Mayo 2010
a) Hacer un diagnóstico de la empresa, analizando los impactos que genera a lo largo de su cadena de valor.
Creemos que antes delTerremoto del 27 de Febrero 2010 existían ya impactos en su cadena de valor, el primero es la falta de ética por parte de la empresa Fresh Water al contratar un servicio bajo en precio y calidad, con el fin de abaratar costos. Esto llevo a reducir la cantidad de acero de refuerzo y adelgazar las paredes de los estanques.
Otro impacto que venía desde antes es la incomunicación que tenía la empresa consus trabajadores, ya que estos no tenían el compromiso ni la motivación para hacer su labor de buena manera.
Además su situación económica no era buena. Esto debido a incidentes hace dos años con las comunidades, que les había obligado a priorizar las inversiones para mitigar con nueva tecnología los fuertes olores que emanaban de sus plantas, posponiendo el recambio de las matrices.
Loanteriormente dicho y posterior al Terremoto nos lleva impactos grandes de la empresa y su cadena de valor, estos son:
- Despido masivo de trabajadores. Cero compromiso entre la empresa y sus trabajadores.
- Toma de decisiones desmedida al respecto del cierre de una de sus plantas.
- La empresa no contaba con un Manual de Crisis, ya que sin duda no se tomaron las mejores decisiones y las que setomaron fueron hechas por personal inapropiado. Esto nos dice que la empresa no se encontraba preparada para una situación como la del 27 de Febrero y no tenían un Manual de Crisis.
-Cobro indebido de un bien básico. Un quiebre muy importante en la cadena de valor es el quite de un bien básico; como el agua, y su mantenimiento en sus cobros, esto genera una ruptura entre los clientes y la empresa.-Creemos que la credibilidad es un factor fundamental para las empresas; y vemos que el hecho de que hayan donado plata para la “teletón” significó una pérdida relativa de esta misma, dentro de la cadena de valor.
-"El problema que enfrentamos hoy sobre la escases de agua es, sobre todo, un problema de gobernabilidad: cómo compartir el agua de forma equitativa y asegurar la sostenibilidad de losecosistemas. Hasta el día de hoy no hemos alcanzado este equilibrio", esto nos da entender la escases que existe hoy por nuestro bien primordial; el agua.
-Si no hay agua no hay energía, esto nos da entender que la principal fuente de vida y sostenimiento de la comunidad es el agua.
También podríamos hacer un símil con lo ocurrido en el desastre de petrolera hace un poco tiempo atrás que abarcogran cantidad del golfo México dejando especies muertas y una contaminación nunca antes vista , donde los distintos medios, entidades e instituciones del cuidado del medio ambiente en todo el mundo presentaron su preocupación por el tema porque se está dañando algo valioso para nuestro ecosistema que es el Agua , donde viven muchas especies y generar recursos ilimitados para nuestro mundo. Sibien muchos concordaron con que el agua es un bien escaso y valioso y que debiéramos utilizarla de forma racional es una obligación de todas las personas e industrias, para asegurar a las próximas generaciones un mundo habitable, es aquí que el agua cobra una importancia inigualable. Incluso muchas personas a nivel mundial declara que el agua más que un bien pagado tiene que ser un derecho necesariopara nuestras vidas y que si lo destruimos estaríamos paralelamente suicidándonos, es aquí donde podríamos relacionar la empresa. Si bien cobramos por un bien básico como el agua pero nos preocupamos de su limpieza, pureza y que llegue sin contaminante a todas las casas y es el costo mínimo que deberíamos pedir, pero al contratar mano de obra con poco a experiencia teniendo decisiones erróneas y...