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CAPITULO 5
Manuales Administrativos
Los manuales administrativos son herramientas esenciales en la sistematización, algunos de los manuales que utilizan en las organizaciones son: Manuales de organización, manuales de puestos y manuales de procedimientos.
El Manual de Organización Estos contiene información referente a una organización. Entre la información que integran este manual están:Antecedentes e historia, legislación y estructuras orgánicas etc.
Manual de Procedimientos Contienen la información, de un carácter técnico o de las operaciones para la realización de una función, es un documento que indica cómo hacer un trabajo.
Manual de Puesto Este manual es como un instrumento administrativo, para ver en forma ordenada y detallada los puestos de la organización.
Ayuda para laSistematización
-Planes de la empresa.
-Descripción de procesos.
-Manuales de procedimientos.
-Manuales de puestos.
-Manuales de organización.
Alcance: Cobertura del Manual
Específicos Manuales que concentran información, detallada especifica de la organización.
Generales Incluyen información de toda una organización. Ya que son de carácter global y la información que presentan es referente, de toda laorganización.
CONTENIDO
Organización
Como lo dice su nombre, contiene información referente a la organización. Entre la información que se integra este manual están: grados de responsabilidad y autoridad.

Procedimientos
Son de carácter administrativo para la ejecución de operaciones, también conocido como manuales de normas porque conlleva pasos a seguir.


Puestos
Manuales que indican lospuestos u orden adecuado de los trabajadores.

Operación
Son documentos apoyo en aquellas tareas que requieren un conocimiento muy específico. En general es utilizado para empresas industriales que las formulas y técnicas de producción.

Ventas
Es un documento de apoyo de ventas en una organización, como información de los productos que se han vendido a nuestros clientes, y ver los ingresos a nuestraempresa. Este manual debe contener: sus políticas y esquemas organizacional de y objetivos del área.

El contenido sugerido es
Antecedentes de la empresa.
Antecedentes del área.
Políticas de cobros, créditos productos y gestiones.
Esquema organizacional.
Objetivos.
Sistema de remuneraciones.
Personal (Recursos Humanos)
El manual de personal identifica las prestaciones, servicios y condiciones deltrabajo de la organización. Puede también nombrarse como el reglamento de los empleados o del empleo. Las funciones generales, políticas laborales y leyes de la organización.

Producción
Es un documento que contiene información, sobre la producción o el proceso de las etapas para elaborar la producción.

Finanzas
Es un manual específico para resguardar los recursos financieros en una organización.Sistemas
En las organizaciones existe una unidad encargada de velar por los aspectos de los sistemas computacionales. Esta unidad lleva a cabo los proyectos de sistemas, inclusive su documentación. Los manuales de sistemas son varios entre ellos: tutores guías del usuario, guías de instalación, lista de referencia, manual de entrenamiento.

MANUAL DE PUESTOS
Descripción y Aspectos Generales
Es uninstrumento administrativo que presenta en forma ordenada y detallada la descripción de cada puesto en la organización. Muestra la identificación relaciones, funciones y responsabilidades asignadas a los puestos de la organización.
En este manual se presentan en forma global, los puestos que desempeña los trabajadores de una manera profunda y eficaz de su trabajo.
También es conocido como elManual Individual o Instructivo de Trabajo debido a su excelente fuente de información para las personas que ocupan un puesto dentro de una organización.
No debe de confundirse con el Manual personal; que identifica las prestaciones, servicios y condiciones de trabajo del personal de la organización.

Objetivos
Los objetivos del manual de puesto son
1. Establecer una fuente de consulta para las...