Resumen De Encuesta
por Robert J. Kaden
Comprensión de cuatro cuestiones básicas:
1. Por las diferencias entre los encuestados:
1. Los cuestionarios autoadministrados
• debe ser simple, directa y lógica, siendo coherentes.
• la hipótesis inicial, deben de ser fáciles de comprender y contestar por si sola
• con ocho grados de educación.2. Los cuestionarios entrevistador
• El nivel de educación complejo.
• Entrenamiento de los entrevistadores
• No plantea un problema a la parte demandada.
• los encuestados quemuestra ciertos productos o exposiciones durante la entrevista o tener los entrevistados leen conceptos o ideas sobre la base de cómo responden a varias preguntas.
1. Saber qué preguntas se debenhacer.
1. Al inicio
• De lo general a lo específico.
• Preguntas sobre un tema antes de pasar al siguiente.
• Haga las preguntas fáciles primero (frecuencia de compra, marcas, lugar,etc.)
2. En medio
• Coloque más asuntos planteados o introspectivos hacia la mitad del cuestionario.
• Mencionar quien es el patrocinador de la encuesta, en el último momento.
3. Alfinal
• Las preguntas sensible para el final.
2. La comprensión de cómo formular las preguntas
• Pregunta tendenciosa: ¿Qué te gusta de la última aerolínea en la que viajó?
• Preguntaimparcial: ¿Qué le gusto, si lo hubiese, de la ultima aerolínea en la que viajó? (se pone en el lugar de no esperar nada positivo).
• Pregunta Pensamiento-Dual: ¿Cuál es, en todo caso, ¿lo que le gustao disgusta de su internista?
• Pregunta Múltiples-pensamiento: pensamiento es casi siempre el mejor enfoque.
4. Ser sensible a la longitud del cuestionario
Está determinada por los objetivosdel estudio. Dos reglas simples de pulgar debe tenerse en cuenta:
1. Los encuestados auto-llenan unas 40 páginas cuestionario auto administrado, si está bien escrito y fácil de completar. Se...
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