Resumen De Fundamentos A La Gerencia

Capitulo 1: introducción a la administración y las organizaciones.
 
Gerentes: establecen objetivos y planean. Organizan y se encargan. Dirigen y motivan para que otros trabajen por el objetivo. Impulsan sus planes y colaboran cuando es  necesario. Evalúan si los objetivos se logran de forma eficiente y eficaz, cambian las cosas cuando es necesario.
 
Gerentes de primera línea: dirigen eltrabajo del personal que por lo general está involucrado con la producción. Se conocen como supervisores.
Gerentes de nivel medio: dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea. Se conocen como: gerente regional, líder del proyecto, gerente de tienda o gerente de división. 
Gerentes de nivel alto: toman las decisiones de las empresas y establecen planes y objetivos. Se conocen como: vicepresidenteejecutivo, presidente, director administrativo, director de operaciones, director ejecutivo o CEO.
 
¿Que es la administración?
Involucra la coordinación y supervisión de las actividades de otros, de tal forma que estas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz.
Coordinar y supervisar el trabajo de otros es lo que distingue a una posición gerencial de una que no lo es.
Eficiencia: obtener losmejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos. “hacer bien las cosas”. No desperdiciar recursos.
Eficacia: “hacer las cosas correctas”. Actividades que ayudan a la organización a alcanzar sus metas.
La eficiencia tiene que ver con los medios y la eficacia tiene que ver con los fines o los logros de los objetivos de la organización.
 
Según henri Fayol propuso que todos los gerentesejecutan 5 funciones.
 
Planeación: definir objetivos, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinar actividades.
Organización: determinar lo que es necesario realizar, como llevarlo a cabo y con quien se cuenta para hacerlo.
Dirección: motivar, dirigir y cualesquier otras acciones involucradas con dirigir al personal.
Control: dar seguimiento a las actividades para garantizar que selogren conforme lo planeado. El rendimiento real debe compararse con los objetivos establecidos.
 
Roles gerenciales: comportamientos específicos que se esperan de un gerente.
 
Según Mintzberg
 
Rolesinterpersonal:
Representante
Líder
Enlace
 
Rolesinformativo:
Monitor
Difusor
Portavoz.
 
Roles decisorio:
Emprendedor
Manejador de problemas
asignador de recursos.
Negociador.
 
Katz desarrollo unenfoque para describir las habilidades gerenciales: técnicas, humanas y conceptuales.
 
Habilidades técnicas: son el conocimiento específico del trabajo y las técnicas necesarias para realizar competentemente las tareas laborales.
 
Habilidades humanas: involucran la capacidad de trabajar bien con otras personas.
 
Habilidades conceptuales: utilizan para pensar y conceptualizar situacionesabstractas y complejas.
 
Como está cambiando el trabajo de un gerente:
Delegar eficazmente.
Ser un comunicador eficaz.
Razonar críticamente.
Administrar la carga de trabajo/ tiempo.
Crear un entorno de apertura, confianza y reto.
 
Cambios que afectan al trabajo de los gerentes:
cambios tecnológicos
cambios relacionados con la amenaza a la seguridad.
Mayor énfasis en la ética de la organización y losgerentes.
Mayor competitividad.
 
Los gerentes deben crear una organización sensible al cliente, en la que los empleados sean amistosos, amables, accesibles, preparados, listos para responder a las necesidades de los clientes y satisfacerlos.
 
Importancia de la innovación en el trabajo de los clientes: “nada es mas risgozo que no innovar”. La innovación significa hacer las cosas de modo distinto,explorar nuevos territorios y tomar riesgos.
 
Que es una organización?
 Es un conjunto de relaciones formales entre personas que trabajan en conjunto para lograr un objetivo.
 
Porque estudiar administración?
La universalidad de la administración: la administración es necesaria en organizaciones de todo tipo y tamaño, en todos los niveles y en todas las areas de trabajo, sin importar donde se...