RESUMEN EJECUTIVO DEFINITIVO CAPITULOS 4 Y 5
Páginas: 14 (3279 palabras)
Publicado: 21 de julio de 2015
UNIVERSIDAD APEC
Vicerrectoría de Estudios de Posgrado
MAESTRIA EN GERENCIA Y PRODUCTIVIDAD
Gerencia de Mercadeo
Resumen Ejecutivo Unidades 4 y 5
Mercado Objetivo, Ventaja Competitiva y Medición del Mercado
Presentado por:
1999-0190 Senia Cuevas S.
2015-0702 Yvonne Jiménez B
2015-0382 María González S.
Profesor:
Federico Santos
Santo Domingo de Guzmán, D. N.
16 de mayo de 2015Capítulo 4
MERCADO OBJETIVO Y VENTAJA COMPETITIVA
La meta del mercado objetivo es posicionar una marca dentro del mercado del producto de tal manera que la marca cuente con una ventaja competitiva. Los productos alcanzan una ventaja competitiva cuando ofrecen atributos importantes y únicos.
En este capítulo se presentan los tres pasos finales de los seis del proceso planteado en el capítulo IIIpara el análisis de mercado. Estos pasos son: definición de los segmentos del mercado, análisis del entorno competitivo e identificación de los mercados objetivos.
Segmentación del Mercado
La segmentación del mercado capitaliza las diferencias en el gusto y las preferencias de los clientes tomándose segmentos objetivos con un producto y una estrategia de marketing consistente con susrequerimientos particulares.
En la fermentación de mercado se incluyen 3 actividades primero: formación y perfil de los segmentos, segundo: evaluación de los segmentos del mercado y tercero: selección de una estrategia de segmentación. Estas fases de la segmentación del mercado se presentan en la figura siguiente
Un segmento del mercado está integrado por un grupo de clientes cuyas expectativas desatisfacción de un producto son similares. Para crear estos segmentos los estudios de segmentación del mercado suelen reunir cuatro tipos de datos: necesidades o beneficios finales deseados comportamiento de compra medidas de valores estilos de vida y características de clasificación.
Las necesidades y beneficios son las características o atributos de un producto que los clientes buscan o consideranimportantes. Este enfoque para la formación de segmentos del mercado se conoce en ocasiones como: segmentación por beneficios. Los consumidores se agrupan sobre la base de los beneficios que buscan. Considérese el mercado de los vehículos para nieve. Los beneficios deseados en ellos pueden variar dependiendo de la manera como se vayan a usar. Algunos usuarios, por ejemplo, los viajeros de fin desemana pueden usarlo sólo en grupos y cerca de la casa mientras que otros usuarios, como los cazadores pueden usar sus vehículos individualmente y en áreas remotas.
Un estudio de segmentación del mercado dirigido hacia la industria de los alimentos descubrió que era útil un enfoque con base en las necesidades, incluso cuando los consumidores son muy similares en su edad. El análisis conjunto dedatos determina cuáles de las cualidades de un producto o servicio son deseadas por el cliente. Un enfoque conjunto de la estimación de las preferencias del cliente requiere tres etapas: 1ro. identificación de atributos relevantes, 2do. recopilación de datos y 3ro. análisis de datos.
La gerencia debe primero especificar cuáles son los atributos que desea estudiar. En muchos casos los atributos quese van a estudiar serán aquellos que se han identificado como determinantes en la decisión de elegir un producto en lugar de otro.
Una vez que se han identificado los atributos la siguiente tarea es determinar los niveles de cada uno de los atributos que se van a estudiar por ejemplo precio y quizás tiempo de entrega, etcétera..
El análisis conjunto de datos utiliza las órdenes de calificacióndel escenario que suministran los consumidores para estimar la cantidad de valor asociado con cada nivel de cada atributo.
Medidas del Comportamiento.
Las medidas del comportamiento piden que los consumidores indiquen cuáles marcas o de servicios o productos han comprado dentro de un cierto periodo. Estos datos se pueden utilizar para establecer patrones de cambio entre las marcas de los cuales...
Vicerrectoría de Estudios de Posgrado
MAESTRIA EN GERENCIA Y PRODUCTIVIDAD
Gerencia de Mercadeo
Resumen Ejecutivo Unidades 4 y 5
Mercado Objetivo, Ventaja Competitiva y Medición del Mercado
Presentado por:
1999-0190 Senia Cuevas S.
2015-0702 Yvonne Jiménez B
2015-0382 María González S.
Profesor:
Federico Santos
Santo Domingo de Guzmán, D. N.
16 de mayo de 2015Capítulo 4
MERCADO OBJETIVO Y VENTAJA COMPETITIVA
La meta del mercado objetivo es posicionar una marca dentro del mercado del producto de tal manera que la marca cuente con una ventaja competitiva. Los productos alcanzan una ventaja competitiva cuando ofrecen atributos importantes y únicos.
En este capítulo se presentan los tres pasos finales de los seis del proceso planteado en el capítulo IIIpara el análisis de mercado. Estos pasos son: definición de los segmentos del mercado, análisis del entorno competitivo e identificación de los mercados objetivos.
Segmentación del Mercado
La segmentación del mercado capitaliza las diferencias en el gusto y las preferencias de los clientes tomándose segmentos objetivos con un producto y una estrategia de marketing consistente con susrequerimientos particulares.
En la fermentación de mercado se incluyen 3 actividades primero: formación y perfil de los segmentos, segundo: evaluación de los segmentos del mercado y tercero: selección de una estrategia de segmentación. Estas fases de la segmentación del mercado se presentan en la figura siguiente
Un segmento del mercado está integrado por un grupo de clientes cuyas expectativas desatisfacción de un producto son similares. Para crear estos segmentos los estudios de segmentación del mercado suelen reunir cuatro tipos de datos: necesidades o beneficios finales deseados comportamiento de compra medidas de valores estilos de vida y características de clasificación.
Las necesidades y beneficios son las características o atributos de un producto que los clientes buscan o consideranimportantes. Este enfoque para la formación de segmentos del mercado se conoce en ocasiones como: segmentación por beneficios. Los consumidores se agrupan sobre la base de los beneficios que buscan. Considérese el mercado de los vehículos para nieve. Los beneficios deseados en ellos pueden variar dependiendo de la manera como se vayan a usar. Algunos usuarios, por ejemplo, los viajeros de fin desemana pueden usarlo sólo en grupos y cerca de la casa mientras que otros usuarios, como los cazadores pueden usar sus vehículos individualmente y en áreas remotas.
Un estudio de segmentación del mercado dirigido hacia la industria de los alimentos descubrió que era útil un enfoque con base en las necesidades, incluso cuando los consumidores son muy similares en su edad. El análisis conjunto dedatos determina cuáles de las cualidades de un producto o servicio son deseadas por el cliente. Un enfoque conjunto de la estimación de las preferencias del cliente requiere tres etapas: 1ro. identificación de atributos relevantes, 2do. recopilación de datos y 3ro. análisis de datos.
La gerencia debe primero especificar cuáles son los atributos que desea estudiar. En muchos casos los atributos quese van a estudiar serán aquellos que se han identificado como determinantes en la decisión de elegir un producto en lugar de otro.
Una vez que se han identificado los atributos la siguiente tarea es determinar los niveles de cada uno de los atributos que se van a estudiar por ejemplo precio y quizás tiempo de entrega, etcétera..
El análisis conjunto de datos utiliza las órdenes de calificacióndel escenario que suministran los consumidores para estimar la cantidad de valor asociado con cada nivel de cada atributo.
Medidas del Comportamiento.
Las medidas del comportamiento piden que los consumidores indiquen cuáles marcas o de servicios o productos han comprado dentro de un cierto periodo. Estos datos se pueden utilizar para establecer patrones de cambio entre las marcas de los cuales...
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