resumen fundamentos de mercadotecnia


Mercadotecnia
Unidad I

Actividad humana que trabaja en los mercados para lograr procesos de intercambio que satisfagan necesidades y/o deseos a cambio de un beneficio para la empresa.Antecedentes de la mercadotecnia
Desde los principios de la historia humana, el intercambio de productos y servicios ha sido una de las actividades más importantes de todas las civilizaciones, pueblos opaíses del mundo.
La mercadotecnia es una actividad reciente, pues su formalización esta aun en proceso. Sin embargo, los hombres la hemos utilizado desde siempre, en la búsqueda de esa satisfacciónde necesidad de relación interpersonal.
Las tribus de México, antes de la colonia ya comercializaban con trueques, que es el intercambio de productos, como maíz ,jitomate, etc . Existían lasofrendas que se le daban a los dioses o jefes de las tribus como, productos de jade, madera ,oro, etc.

Las 4 p”s

-producto
-precio
-plaza
-promoción

para la american marketing asociation (a.m.apara stanton, etzel
para philip kotler

Objetivos económicos
Obtener un bien o servicio
Administración
Organismos sociales
Organismos públicos
Organismos privados

Objetivos sociales
Queel consumidor tenga facilidad para satisfacer sus necesidades y deseos







Mercadotecnia
Unidad II






Mercado
Persona, consumidores ,clientes reales y potenciales,organizaciones, empresas, dinero, precio, poder adquisitivo.

Tipos de mercado
total
potencial
meta
real
mayorista
minorista
de consumo

Factores que influyen en la decisión de compra
cultural
socialpersonal
psicológicas

Profeco: protege los derechos del consumidor

Principales herramientas.


Algunas de las principales herramientas de las relaciones públicas, son las siguientes:Relaciones con la prensa. Este es un proceso continuo de establecimiento y mantenimiento de buenas relaciones con periodistas y editores para ayudar a poner información en forma de noticias sobre los...