Resumen Icontec

ICONTEC
“Normas de Discusión Pública – 3 casos”

PRESENTADO POR:

ANDRES ZERDA ACERO
Cód. 200420282

PRESENTADO A:

Gerardo Duque

UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE INGENIERIA
INGENIERIA DE PRODUCCION
2011

Que es el Icontec?
ICONTEC es un organismo de certificación con cubrimiento mundial, gracias a su vinculación a la Red Internacional de Certificación, IQNet (red mundial queintegra a las entidades certificadoras más importantes, con más de 150 subsidiarias alrededor del mundo y más de cuarenta acreditaciones).
Como Organismo Nacional de Normalización, ICONTEC representa a Colombia ante organismos de normalización internacionales y regionales como la Organización Internacional de Normalización (ISO), la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC), y la ComisiónPanamericana de Normas de la Cuenca del Pacífico (COPANT). También es miembro activo de los más importantes organismos regionales e internacionales de normalización, lo cual le permite participar en la definición y desarrollo de normas internacionales y regionales.

Que es Normalización?
Normalización es la actividad que establece disposiciones para uso común y repetido, encaminadas al logro del gradoóptimo de orden con respecto a problemas reales o potenciales, en un contexto dado. En particular, la actividad consta de los procesos de formulación, publicación e implementación de normas.
En lo relacionado con el Servicio de Normalización, ICONTEC es asesor del Gobierno Nacional de acuerdo con los Decretos 767 de 1964 y 2416 de 1971 es reconocido por el Gobierno Colombiano como Organismo Nacionalde Normalización mediante el Decreto 2269 de 1993. En este campo, la misión del Instituto es promover, desarrollar y guiar la aplicación de Normas Técnicas Colombianas y demás documentos normativos para la obtención de una economía óptima de conjunto, el mejoramiento de la calidad y facilitar las relaciones cliente-proveedor a nivel empresarial, nacional o internacional.

CASO 1 – Centros deconciliación y/o arbitraje – comentarios NTC 112/11

Respecto al caso de los centros de conciliación y arbitraje, denominados para este caso MASC – Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos, encontramos que en la Norma técnica 112/11, estos centros son conformados como una empresa cualquiera de servicios, obviamente muy bien montadas y organizadas, pues al revisar la Norma técnica, sepuede apreciar que no se ha dejado nada al azar, se procurar contemplar todos los ítems importantes a tener en cuenta en un proceso tan complejo, pues su servicio va a prestarle un servicio a la comunidad, evitando así que estos procesos jurídicos lleguen a instancias más complejas para las partes, como su nombre lo indica son sitios en donde se revisan, se ponen sobre la mesa, casos específicos entreempresas y/o personas naturales, las cuales tiene un conflicto y quieren derimir, con el fin de resolver sus diferencias de cualquier tipo y evitar los infructuosos casos de costos o tiempos que demoraría escalar esto a procesos más desarrollados en espera de una solución para las partes.
Son una solución exitosa que permite resolver más rápidamente las diferencias entre las partes y llegar aconciliaciones que satisfagan y le den agilidad a los procesos jurídicos que por experiencias y años anteriores han sido y son extenuantes. En dichos centros se mide la naturaleza del hecho, se llevan controles de todo tipo, desde la asignación de un profesional que asesore a las partes, su seguimiento y control; permanece un archivo que sustenta de manera lógica, ordenada y precisa la información,con lo que cualquier proceso puede ser re-tomado por un ente superior y en dado caso que no se llegue a una solución, dar una pronta y certero dictamen, pues ya ha pasado por un primer filtro que organizo el caso, la información y trato por todos los medios permitidos llegar a un acuerdo.
Estos centros ofrecen las adecuaciones tecnológicas y de ubicación necesarias para atender a sus clientes,...