Resumen Imagen Publica Como Valor Agregado
LICENCIATURA EN IMAGEN PÚBLICA Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Procesos de Comunicación
M.A. Marcos Ajín
Resumen
“La Imagen Pública. Un valor de comunicación”
IsabelaNájera Arzú
Carné 13002546
Sección “H”
Guatemala, 25 de enero de 2013
INTRODUCCIÓN
En
La imagen pública de una empresa está formada por las múltiples imágenes que proyectan las diferentespartes que la componen, ya sean divisiones o áreas (financieras, producción, comunicación...) o personas que, de forma individual o colectiva, emiten de su empresa. Esta imagen estará formada, a suvez, por las múltiples imágenes públicas de los stakeholders y de cada uno de sus entornos o “territorio” que interiorice de la misma, conformando, la suma de todas ellas, la verdadera imagen pública dela compañía. Este proceso de comunicación es de enorme complejidad, interviniendo, entre otros factores, la marca y la identidad corporativa (como representación simbólica de ésta) y es, a través dela marca, donde, mediante un diálogo entre todas las partes, se debe crear un vínculo emocional con el público, cliente o no, y con la sociedad. Estos procesos complejos, requerirán la asignación, porparte de la compañía, de recursos humanos y financieros específicos, reunidos alrededor del líder de la marca y con la intervención de diferentes expertos y consultores de imagen y marca, que aportanuna visión más amplia a la organización y unos recursos especializados y en permanente actualización.
Introducción
La empresa es un ente complejo y múltiple que desea y debe comunicarse con suentorno, tanto social, como económico. No sólo la comunicación “tradicional” (prensa, TV, web, ferias, etc.) sino que la propia organización, por el hecho de existir, comunica a través de susedificios, oficinas, papeles, vehículos, personal, etc. Toda esa comunicación, tanto intencionada, como existencial, debe ser dirigida y gestionada en la búsqueda de la imagen pública que represente...
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