Resumen Marketing Global

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Mktg es el proceso de de crear, comunicar a los stakeholders y entregar valores a un producto o servicio. Es global cuando estas actividades traspasan las fronteras nacionales.

Hay que tener en cuenta a que países se exporta para ver si es posible hacer una estrategia global o internacional. Esto significa si se estandarizarán las 4 P para todo el mundo o si se las adapta para cadalugar.

Las dos estrategias más importantes en el mktg global es elegir un mercado y desarrollar el mktg mix. Para esto hay que tener en cuenta estos factores:

• Participación en el mercado global: hasta qué punto tener operaciones en los mayores mercados mundiales.

• Estandarización vs. adaptación: hasta qué punto cada elemento del marketing mix puede ser usado tal como está(estándar) o debe ser adaptado (usado de formas diferentes) en distintos mercados mundiales. Depende de distancias, culturas, religiones, climas, etc.

• Concentración de las actividades de marketing: hasta qué punto las actividades relacionadas con las decisiones sobre el marketing mix se realizan en uno o en varios países.

• Coordinación de las actividades de marketing: hasta qué punto lasactividades relacionadas con las decisiones sobre el marketing mix se planifican y ejecutan interdependientemente alrededor del mundo.

• Integración de las acciones competitivas: hasta qué punto las tácticas competitivas en diferentes partes del mundo son interdependientes.

Es importante expandirse al globo por un gran motivo: supervivencia. Si nuestras operaciones fracasan en el paíslocal tenemos un respaldo. También para estar alerta de amenazas externas, como futuros competidores del extranjero, ya que algunos países tienen un porcentaje altísimo de mercado total fuera de su país. Además, ciertos países concentrar una gran cantidad de importaciones, lo que nos puede beneficiar.

La Localización Global implica combinar estandarización y customización de forma tal que seminimicen los costos y se maximice la satisfacción.

Al momento de internacionalizarse hay que tener en cuenta la cultura organizacional, que va a orientar en que lugares se va a adaptar mejor la empresa.

Hay dos tipos de actitudes en cuanto al país anfitrión:

En una actitud etnocéntrica se asume que el país doméstico es superior a todos los demás. Se suele pensar que el producto essuperior a los demás, que no se necesita cambiar nada a pesar de exportar y ver los demás mercados como inferiores.

En la actitud policéntrica se cree que cada país en el que se opera es único e irrepetible. Bajo esta premisa, cada subsidiaria desarrolla su estrategia de marketing particular.

En cuanto al alcance geográfico:

En la orientación regiocéntrica la región es la unidad geográficarelevante. Por lo general, esta actitud está apoyada en los acuerdos y tratados internacionales, como el Mercosur o la Unión Europea, entre muchas otras. La administración de la empresa define desarrollar una estrategia cuyo alcance se limita a abarcar determinada región y el foco es satisfacer esos mercados.

Si una empresa tiene una orientación geocéntrica, entonces ve al mundo entero como unmercado potencial y se esfuerza por desarrollar estrategias globales integradas. Estas empresas mantienen una asociación con un país particular, en el que tienen su casa matriz, aunque sus operaciones se extienden a nivel global. Sirven a mercados globales y también se abastecen globalmente (empresas trasnacionales porque constantemente piensan en las necesidades de cada mercado, se respetan lasparticularidades de cada mercado, a pesar que se mantiene una estrategia integral).

Gracias a la revolución de la información (TV satelital, Internet), las necesidades y deseos de los consumidores alrededor del mundo se están volviendo similares. Esto crea oportunidades para el marketing global ya que no es necesaria tanta adaptación de la oferta de valor para acceder a nuevos mercados.

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