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Los Gerentes, hacen cosas a través de otras personas
Planean (definen metas, establecen estrategias y desarrollan planes para coordinar actividades), organizan (determinan tareas, quien la realiza,como se agrupan, quien reporta a quien y donde se tomarán las decisiones), dirigen (motivan, dirigen a otros, seleccionan los canales de comunicación más eficaces y resuelven conflictos) y controlan(monitorean actividades para asegurarse que se lleven a cabo según se planeó y corregir cualquier desviación) las funciones dentro de la organización.
Según Mintzberg, los gerentes desempeñan diezroles, agrupados en tres grandes:
Interpersonal (representante, líder y enlace); Informativo (vigilante, difusor y vocero) y Decisorio (empresario, manejador de dificultades, asignador de recursos ynegociador).
Para Katz, existen aptitudes gerenciales:
Aptitudes técnicas (aplicar conocimiento); Aptitudes humanas (trabajo en grupo o individual con las personas y entenderlas) y Aptitudesconceptuales (capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas).
Luthans, nos señala que los gerentes se involucran en cuatro actividades gerenciales
Administración tradicional (toma dedecisiones, planear y controlar); Comunicación (intercambiar información rutinaria y procesar documentos); Administración de recursos humanos (motivar, disciplinar administrar conflictos, asignarpersonal y capacitar) y Formación de redes (socializar, hacer política e interactuar con personas de fuera). Gerente promedio, distribuye su tiempo entre las cuatro, Gerente exitoso, mayor tiempo a laformación de redes y Gerente eficaz, mayor tiempo a la comunicación.

C.O.: Ocupa el estudio de lo que hacen las personas en una organización y de cómo afecta su comportamiento al desempeño deesta. Campo de estudio que investiga el efecto que tienen los individuos, grupos y estructura en el comportamiento dentro de las organizaciones, con objeto de aplicar dicho conocimiento en mejorar la...