Reumen Teorico

BOGOTA SEPTIEMBRE 17 DE 2012

SEÑORES
SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS
GAS NATURAL S.A. ESP

REF:Recurso de Apelación y Reposición
31807518-9342397

Teniendo en cuenta la respuesta enviada por la empresa GASNATURAL el día 11 de Septiembre del año en curso les hago llegar el recurso de apelación y de reposición sobre esta respuesta ya que no me es satisfactoria en ninguno de los puntos que exponen, ya quese hace un incremento de un 170% del consumo sin ninguna explicación y ustedes solo dicen que no se puede hacer una investigación solo si este incremento llegase hasta un 399% como quien dice lasempresas de servicios públicos incrementan la facturación sin llegar hasta este limite y los usuarios no pueden hacer nada mas que pagar lo que ustedes dicen y no se puede realizar ninguna reclamaciónSolicito a la superintendencia de servicios públicos que realice la investigación pertinente sobre este caso y me de una respuesta de lo que esta sucediendo con la empresa de gas natural en mi caso.De acuerdo al estudio que envía la empresa de gas natural se presenta un promedio del consumo durante los últimos seis meses de 147 metros cúbicos mensuales pero sin ninguna explicación factura enel ultimo mes un consumo de 399 metros cúbicos y dice que eso es normal.
Además del estudio que realiza no tiene en cuenta lo que esta facturando por que ella misma se contradice de este consumo yno tiene en cuenta las facturas que le envié para dicho estudio.
Teniendo en cuenta que la empresa envía la factura E129800929 del 12-05-2012 al 13-06-2012 con lectura 18284 a 18428 con un consumo de144 metros cúbicos, el contador que estaba funcionando lo retira la empresa el día 21 de junio del año 2012 con una lectura de 18479, sin embargo envía la siguiente factura FH20249906 del...