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ufeffRECURSOS HUMANOS I
TRABAJO PRÁCTICO N°
1)-La principal necesidad que nos lleva planificar es la demora en la respuesta a las necesidades de los afiliados
2)-El objetivo General es asegurarel cumplimiento eficaz de las políticas de prevención, promoción y recuperación de la salud y el ejercicio del derecho de los afiliados a gozar de las prestaciones médicas conforme lo establecido porel Programa Médico Obligatorio.
3)- Los objetivos específicos
Optimizar el control prestacional, para verificar la adecuada accesibilidad a las prestaciones.
Generar mecanismos departicipación ciudadana, entre los que se encuentran las encuestas de satisfacción.
Generar mecanismos de respuesta a reclamos y/o denuncias y sugerencias de los
Beneficiarios.
Fortalecerlas capacidades de gestión
4)-
Fortalezas:
Recursos Humanos Capacitados
Buena comunicación interna
Buena predisposición del RR HH a los cambios
Oportunidades:
Gran oferta de proveedoresCantidad de afiliados en aumento


Debilidades:
Carencia de infraestructura adecuada
Área de Compras dependiente de Nivel Central
Demora en la entrega de medicamentos Amenazas:
Cambio de Gestión aNivel Nacional o Provincial
Aumento de precios Producto de la inflación



5)- Los actores involucrados deberán ser un representante de cada área que integra el programa.
6)- los resultadosesperados son
-Asegurar un servicio eficaz a los afiliados
-Agilizar los trámites (afiliación, autorización y entrega de medicamentos, facturación y pago a los proveedores, etc.)
7)-La evaluación lahacen los coordinadores del programa y sin participación del resto de los empleados.
-Realizar una auditoría de RR. HH. Y una evaluación de desempeño mediante encuestas a los empleados y asídeterminar las habilidades y limitaciones de los RR HH en las distintas áreas.
-Realizar una Evaluación de procesos y de resultados recopilando información y recomendaciones que contribuyan a mejorar el...