RS Renfe

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE RENFE
Compromisos voluntarios de RENFE:
Con la sociedad y la accesibilidad:
-Respecto a la accesibilidad.
Renfe ofrece, a través del Servicio Atendo, una atenciónpersonalizada a personas con discapacidad; atendiendo a los viajeros desde su llegada a la estación de origen hasta que abandonan la estación de destino al finalizar su viaje. Dicho servicio es el mayorproyecto de responsabilidad social de RENFE.
-Respecto a sus clientes.
-Puntualidad: RENFE tiene un compromiso de puntualidad, según el cual, te devuelve un porcentaje del billete según elretraso y la línea. Según RENFE su compromiso de puntualidad es el más favorable del mundo para el cliente.
-Menores sin acompañante: Un menor de entre 6-13 años puede viajar solo sin costeadicional, pero ha de solicitarse 48h antes de que el tren salga y un máximo de 4 plazas por tren
-Diversidad de menús para viajeros: Dispone de menús para toda clase de persona; vegetarianos,musulmanes, celíacos, diabéticos…
-Respecto a la Acción Social.
Apoya a colectivos desfavorecidos y colabora con ONG´s, Fundaciones y centros especiales de empleo.
Con la cultura, la educación y eldeporte:
-Respecto a la Cultura y a la Educación.
Renfe cuenta con una promoción de la lectura; Premio del Tren ``Antonio Machado´´, de poesía y cuento. Certamen de Relatos Breves, que pretende fomentary promover la lectura entre los viajeros del tren de Cercanías.
A parte cuenta con otras actividades culturales y educativas como la Guía de Actividades Escolares de Cercanía (dirigidas a jefes deestudio y profesorado, responsables de la coordinación de actividades extraescolares de alumnos madrileños) y el Atrapa el movimiento (Concurso de fotografía)
-Trenes temáticos: Tren deCervantes, Tren Medieval de Sigüenza, Tren de Tierra de Campos, Los Trenes son para el verano y Trenes Turísticos de Galicia.
-Respecto al Deporte.
-Fundación Deporte Joven: Considera el deporte...