RSE LAN 2012

“Nuestro próximo destino es un
mundo mejor. No imprimas este
reporte si no es necesario y disfruta
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Bienvenida

Nuestra
Compañía

Carta del Presidente del Directorio ....................................................2 pág
Carta del Gerente General......................................................................2 pág
Alcance y cobertura del Reporte ...........................................................2 pág
Compromisos y participación de los grupos de interés ...............2 pág

.............................................2 pág

3

Introducción ................................................................................................2 pág
Quiénessomos y dónde operamos ......................................................2 pág
Lo que nos mueve ......................................................................................2 pág
Nuestro Gobierno Corporativo ..............................................................2 pág
Ética y transparencia ................................................................................2 págResultados para nuestros accionistas ................................................2 pág

4

Nuestra
Operación

Medio ambiente

Introducción ................................................................................................2 pág
Nuestra Flota ...............................................................................................2 pág
Nuestros clientes, el eje denuestro negocio....................................2 pág
Gestión de riesgos y crisis .......................................................................2 pág
Nuestros proveedores ..............................................................................2 pág
Distinciones y premios 2012...................................................................2 pág

Introducción................................................................................................2 pág
Cambio climático .......................................................................................2 pág
Huella de carbono ......................................................................................2 pág
Biocombustibles.........................................................................................2 pág
Gestión de energía, agua y residuos....................................................2 pág
Compromisos ambientales .....................................................................2 pág

5

6

Nuestras
personas

Sociedad

Introducción ................................................................................................2 pág
Principales cifras........................................................................................2 pág
Desarrollo de carrera y capacitación ..................................................2 pág
La experiencia de trabajar en LAN........................................................2 pág

Introducción ................................................................................................2 págPromoviendo mejores relaciones ........................................................2 pág
Siendo ciudadanos responsables.........................................................2 pág

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Anexos
................................................................2 pág
Carta GRI ........................................................................................................2 pág
TablaÍndice GRI...........................................................................................2 pág

ÍNDICE / REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

Asociaciones a nivel local ........................................................................2 pág
Cumplimiento de los compromisos 2012...........................................2 pág

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bienvenida
al reporte
En LAN asumimos la...