sabeeee

20 1)Cómo inciden, la Asertividad, la comunicación verbal y la comunicación No Verbal en la Aparición de problemas, laborales, sociales y familiares.


A) El estilo pasivo o no-asertivo. Las personas con este estilo tienden a no expresar o hacer valer sus propios intereses u opiniones, a no poner limites a conductas invasivas o intimidatorias. Ceden y se supeditan con facilidad, aún cuando sevean perjudicados; se dejan condicionar con facilidad y ellas renuncian a hacerlo. Normalmente son personas con poca autoestima, que temen arriesgarse o enfrentar pequeños conflictos, y sienten mucha necesidad de ser valoradas por parte de los demás, si bien finalmente tienen la sensación de que han sido poco tenidos en cuenta, instrumentalizados e incluso, abusados. El supuesto del que parteeste estilo de comportamiento es: "los demás tiene prioridad sobre mi".
Su comunicación verbal suele incluir expresiones del estilo: "Quizás", "supongo", "me pregunto si podríamos", "te importaría mucho", "no crees que", "bueno", "realmente no es importante", "no te molestes".



B) El estilo agresivo. Las personas con este estilo tienden a no respetar los límites personales de otros, a quienespueden llegar a dañar mientras intentan influenciarles. El supuesto básico de estilo agresivo es: “Yo tengo prioridad sobre los demás”.

Las conductas no verbales y vocales más características de este estilo son: mirada fija, volumen alto, tono agudo y tajante, habla rápida, orientación frontal, cara tensa, gestos de amenaza, postura intimidatoria.

La comunicación verbal, suele incluir, eneste caso, algunas de las siguientes expresiones: "Harías mejor en", "haz", "ten cuidado", "debes de estar bromeando", "si no lo haces...", "no sabes", deberías", "mal".

Las consecuencias de utilizar este estilo regularmente pueden ser: conflictos interpersonales; frustración; empeoramiento de la propia imagen; pérdida de oportunidades; la tensión, el sentirse sin control, aislamiento social, nogustar a los demás; hacer daño a los demás; generar desconfianza y rechazo social; sentirse enfadado.


c) El estilo asertivo. Es característico de las personas que dicen lo que piensan respetando los límites personales de los otros, y están dispuestas a defenderse frente a intentos invasivos. El supuesto básico, en este caso vendría a ser: “Respeto a los demás pero también a mí mismo”.
Elcomportamiento asertivo permite actuar, pensar y decir conforme a lo que uno cree que es lo más apropiado para sí mismo, defendiendo sus derechos, intereses o necesidades sin agredir a nadie, ni permitir ser agredido. El desarrollo de la asertividad, como habilidad social, facilita el camino hacia una mejor consideración personal, y optimiza la capacidad para relacionarse con los demás de maneraeficaz y satisfactoria.



2 )Cómo inciden, la Asertividad, la comunicación verbal y la comunicaciones No Verbal en la solución de Problemas, laborales, sociales y familiares.


1)En primer lugar, es necesario tener en cuenta que cabe la posibilidad de decidir la conveniencia o no de formular la petición de cese de conducta. Quizás no esté justificado en los casos en que es improbable que seproduzca de nuevo la conducta molesta, o se prevé poca predisposición al cambio.


2)Dedicar un tiempo a pensar asertivamente sobre el conflicto antes de actuar. Normalmente no hay motivo alguno que obligue a formular una petición de cese de conducta justo en el momento que se produce, casi siempre la situación permite esperar.
Es aconsejable recordar este principio sobretodo cuando elreceptor se encuentra “secuestrado” por estados emocionales como sentimiento de contrariedad, ira, tristeza, vergüenza, humillación…. En estos estados la persona está especialmente vulnerable a interpretar y formular lo sucedido de forma errónea, bajo un pensamiento distorsionado por viejas creencias y prejuicios que la alejan de la precisión y ponderación de un pensamiento lógico. Por tanto, es...