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TELEATENTO PERU SAC con dirección legal calle Shell numero 310 lima – Miraflores con RUC 20414989277
Misión:
Ser aliados y referentes de nuestros clientesofreciendo soluciones integrales a la medida y calidad sostenible, proporcionando una presencia multifuncional apoyada en una marca de confianza, a través de unequipo de personas que hacen de atento el mejor lugar para trabajar .
Visión:
Ser el mayor proveedor de servicios integrales de atención al cliente en los mercadosde Latinoamérica y uno de los más importantes de todo el país.
Valores:
Compromiso, liderazgo, innovación, cercanía.
Atento es establecida legalmente en1998, siempre ha tenido como objetivo ofrecer un producto de calidad es por ello que en el 2002 empieza a utilizar una metodología de mejora de procesos llamado seissigma, ya para el 2007 incorpora el indicador NPS para medir la satisfacción de sus clientes y su recomendación. En vista de obtener resultados positivos en el2008 es elegida por great place to work como una de las mejores empresas para trabajar en el peru .
En el 2009 se pone en marcha una iniciativa para que losclientes insatisfechos se conviertan en clientes satisfechos, y en el 2010 adquiere el premio nacional a la calidad de peru en la categoría empresas de servicios. Eneste año también se realiza el cambio del domicilio social de la empresa.
Para el 2012 se alcanzó un acuerdo definitivo por la compra de atento.
Atento tienegalardones y reconocimientos que demuestran que hay un buen manejo en la empresa, por ello representa a grabdes compañías de diferentes sectores.}