Salesforce Vs Sap

Características de Salesforce.com CRM
Características de SAP CRM
Salesforce.com esta enfocado en el éxito de CRM. El modelo de suscripción de licencias requiere que Salesforce.com se enfoque enel éxito de sus clientes, logrando un 94% de satisfacción de clientes.

SAP ha mostrado permanentemente una baja satisfacción de clientes, Hasso Plattner, Chairman de SAP, ha admitido francamenteque sus productos de CRM son vistos como inaceptables por los principales clientes de SAP. El 19% de los clientes que han comprado SAP CRM realmente lo han implementado.
Tiempo para entregar valor. Deacuerdo con Gartner, Salesforce se implementa con menores recursos y en la mitad del tiempo de las soluciones ‘On Premise”.
Forrester cataloga a salesforce.com como la solución empresarial de másrápida entrega de valor y a SAP como la más lenta.

Información en Tiempo Real permite a los usuarios mejores decisiones. Salesforce.com entrega pronósticos, informes y paneles analíticos en tiemporeal.

SAP CRM requiere NetWeaver BI para la mayoría de los reportes y Visual Composer y SEM para paneles, El más mínimo cambio que requiera un usuario, hace necesaria una intervención de TI.Saleforce.com la plataforma de CRM más usada en el mundo. Tanto Gartner como Forrester Research evalúan a Salesforce como el numero 1 en ‘usabilidad’
En estos mismos informes SAP logra los peoresresultados de utilización: 2007 Forrester SFA Wave y CRM Magazine 2007 Market Awards, incluso en las preferencias de sus propios usuarios.

Menor Costo de TCO y Alto ROI
De acuerdo con estudios recientes deGartner Group el costo total de propiedad (TCO) para un sistema On-Demand como Salesforce es 13% menor que un sistema On Premise, en un análisis de 5 años.


SAP tiene el más alto TCO de lasaplicaciones empresariales, 59% de sus clientes no logran tener un ROI positivo, 55% tienen un exceso de costos, 34% nunca han alcanzado un ROI positivo ya que los costos exceden las utilidades. Vea el...