samsung


ANGÉLICA CASTILLO V

28 DE NOVIEMBRE DE 2013
CASO 8
”SAMSUNG: DE TROLE A GALOPE”

Antecedentes
Samsung Electronics fue un fabricante de electrodomésticos de consumo de imitación y bajoprecio, desde el momento que comenzó a fabricar televisores en blanco y negro y calculadoras, hoy Samsung es el fabricante de televisores más grandes del mundo y ofrece los modelos más vanguardistas delmercado.
Lee llevó a Samsung Electronics en una nueva dirección muy ambiciosa. Su objetivo era que Samsung se convertiría en una marca principal que destronara a Sony como la firma electrónica deconsumo más grande del mundo.
Interbrand coronó a Samsung como la marca de más rápido crecimiento del mundo en un periodo de cinco años. Samsung llego al número 19 en la lista de Interbrand de lasmarcas globales más valiosas, mientras que Sony bajo a la 34.
Fast Company y BusinessWeek recientemente colocaron a Samsung en una de sus listas de innovación. Se llevó 8 a casa 8 premios en los PremiosInternacionales a la Excelencia en el Diseño.
A su favor Samsung tiene acceso a una pieza del rompecabezas a la que Apple no: las grandes pantallas.
Preguntas del caso
1. ¿Cómo fue capaz Samsungde pasar de ser una marca de imitación a der líder de producto?
Por el CEO Lee dio a conocer su nueva estrategia a la que llamo “la nueva administración” además de eso contrato a una nueva generaciónde frescos y jóvenes diseñadores que desencadenaron un torrente de nuevos productos, nada de réplicas o artículos monótonos.
2. ¿Está centrado en el cliente el proceso de desarrollo de producto deSamsung? ¿Basado en equipos de trabajo? ¿Sistemáticos?
Si se centra el proceso de desarrollo porque la empresa siempre hace nuevos productos no hace replicas ni artículos monótonos sino los haceelegantes, audaces y hermosos productos que van dirigidos a usuarios de alto nivel.
3. Basándose en el ciclo de vida del producto, ¿a qué desafíos se enfrentaría Samsung en la gestión de sus productos...