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Para las compañías de la industria de productos de consumo, el éxito se logra si se
cuenta con la capacidad para responder en el momento “de la verdad”; es decir, si se
cuenta con el productoapropiado y si éste está disponible en los estantes al precio
indicado y en el momento mismo en el cual el consumidor lo requiere. En la vida
real, tal escenario constituye una tarea difícil de realizar.Para comunicarse con los
consumidores, los fabricantes deben confiar en una fragmentada variedad de
canales que van desde los vendedores minoristas tradicionales, hasta los puntos de
mediosvirtuales, pasando por Internet hasta los dispositivos móviles. Las empresas
del sector deben enfocarse en el control de costos, con el fin de generar resultados
de fondo dentro de una industriaconsolidada. Mientras tanto, deben afrontar el
problema fundamental que representa trabajar a través de una “capa” de asociados
minoristas, con el objeto de vender sus productos y obtener retroalimentaciónde
los consumidores. Para completar, en muchos casos, estos vendedores minoristas
que fungen como asociados se están convirtiendo en los competidores de sus
propias marcas privadas
Para lascompañías de la industria de productos de consumo, el éxito se logra si se
cuenta con la capacidad para responder en el momento “de la verdad”; es decir, si se
cuenta con el producto apropiado y si éste estádisponible en los estantes al precio
indicado y en el momento mismo en el cual el consumidor lo requiere. En la vida
real, tal escenario constituye una tarea difícil de realizar. Para comunicarsecon los
consumidores, los fabricantes deben confiar en una fragmentada variedad de
canales que van desde los vendedores minoristas tradicionales, hasta los puntos de
medios virtuales, pasando porInternet hasta los dispositivos móviles. Las empresas
del sector deben enfocarse en el control de costos, con el fin de generar resultados
de fondo dentro de una industria consolidada. Mientras...