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Comunicación oral y escrita
 GUÍA DE SÍNTESIS
CARRERA: Ingeniería Comercial. Primer año. PROFESORA: Mg. Adriana Huaiquimil Hermosilla. UNIDAD: 1.- Lenguaje y Comunicación. OBJETIVOS: 1. Identificar los elementos del proceso comunicativo y su interrelación en la elaboración de mensajes. 2. Conocer los métodos de comunicación interpersonal.

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
EL PROCESO DE LACOMUNICACIÓN.
Al hablar de la comunicación como un proceso nos referimos al hecho de que la comunicación es activa, no pasiva; es cambiante, no estática. Pero ¿cómo funciona? A continuación se presenta el modelo tradicional del proceso interpersonal. de la comunicación

F
Esquema del proceso de comunicación de David K. Berlo (1979).
Codifica Fuente

M
Mensaje

C
Decodifica Canal

R
ReceptorContenido

Podemos decir que toda comunicación humana tiene alguna fuente, es decir, alguna persona o grupos de personas con un objetivo y una razón para ponerse en comunicación. Una vez dada la fuente, con sus ideas, necesidades, intenciones, información y un propósito por el cual comunicarse, se hace necesario un segundo componente. El propósito de la fuente tiene que ser expresado enforma de mensaje. En la comunicación humana un mensaje puede ser considerado como conducta física: traducción de ideas, propósito e intenciones en un código, en un conjunto sistemático de símbolos. Ahora bien, ¿cómo llegan a traducirse en código, en lenguaje, los propósitos proceso requiere un tercer componente, un encodificador. El encodificador es el encargado de tomar las ideas de la “fuente” ydisponerlas en un código, expresando así el objetivo de la fuente en forma de mensaje. En la comunicación de persona a persona la función de encodificar es efectuada por medio de la capacidad motora de la “fuente”: mecanismos vocales (que producen la palabra hablada, los gritos, las notas musicales); los sistemas musculares de la mano (que dan lugar a la palabra escrita, los dibujos); los sistemasmusculares de las demás partes del cuerpo (que originan los gestos del rostro y ademanes de los brazos; las posturas). de la fuente? Este Un encodificador de alta fidelidad es aquel que expresa en forma perfecta el significado de la fuente.

Entonces estamos preparados para introducir un cuarto elemento: el canal. El canal es un medio, un portador de mensajes, o sea un conducto y la elección decanales es, a menudo, un factor importante para la efectividad de la comunicación. Hemos introducido, en cuanto a la comunicación, una fuente, un encodificador, un mensaje y un canal, sin embargo, hasta el momento aún no se ha producido comunicación. Para que ésta ocurra ha de haber alguien en el otro extremo del canal. La persona o personas situadas en el otro extremo del canal pueden ser llamadascomo receptores de la comunicación, el blanco de ésta. Cabe dar un paso más y decir que la fuente y el receptor pueden ser la misma persona; la fuente puede comunicarse consigo misma, lo que llamaremos comunicación intrapersonal; en el caso de que el receptor sea otra persona, la llamaremos comunicación interpersonal.

Código

Técnicas de Comunicación Conocimiento Sistema social CulturaActitudes

Elementos Estructura Tratamiento

Vista Oído Tacto Olfato Gusto

Técnicas de Comunicación Conocimiento Sistema social Cultura Actitudes

Nos falta tan sólo uno de los componentes básicos de la comunicación. Así como la fuente necesita un encodificador para traducir sus propósitos en mensajes, al receptor le hace falta un decodificador, para Un decodificador de retraducir, decodificarel mensaje y darle la forma que sea códigos de alta utilizable por el receptor. En las situaciones de comunicación fidelidad es aquel que intra e interpersonal, los sentidos pueden ser considerados como interpreta el mensaje el descifrador de códigos. con una precisión absoluta.

FACTORES EN LA FUENTE Y EN EL RECEPTOR QUE AUMENTAN LA FIDELIDAD.
Existen, por lo menos, cuatro distintas clases...